割包皮医患纠纷该怎么处理?

我前段时间去做了割包皮手术,术后出现了一些问题,感觉和医生术前说的不太一样,我怀疑这中间存在医疗失误。现在我不知道该怎么和医院沟通处理这件事,想了解一下遇到割包皮这种医患纠纷,具体该怎么处理才好?
张凯执业律师
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当遇到割包皮的医患纠纷时,可按照以下步骤和方式进行处理:


首先,可以通过与医院协商的方式来解决纠纷。协商是一种较为温和、便捷的解决途径,患者可以直接与医院的相关部门,如医务科等进行沟通,提出自己的诉求和疑问。双方在平等、自愿的基础上,就纠纷的解决方案进行协商。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的,应当推举代表进行协商,每方代表人数不超过5人。协商确定赔付金额应当以事实为依据,防止畸高或者畸低。


若协商不成,患者还可以申请人民调解。人民调解是指通过中立的第三方调解机构,来促进医患双方达成和解。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。医疗纠纷人民调解委员会调解医疗纠纷,不得收取费用。


如果人民调解也无法解决问题,患者可以选择行政调解。卫生健康主管部门可以根据相关法律法规和政策,对医患纠纷进行调解。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十八条规定,医疗纠纷人民调解委员会应当自受理之日起30个工作日内完成调解。需要鉴定的,鉴定时间不计入调解期限。因特殊情况需要延长调解期限的,医疗纠纷人民调解委员会和医患双方可以约定延长调解期限。超过调解期限未达成调解协议的,视为调解不成。


最后,患者还可以通过向人民法院提起诉讼的方式来解决纠纷。诉讼是一种具有强制力的解决方式,法院会根据双方提供的证据和相关法律规定,作出公正的判决。《中华人民共和国民事诉讼法》规定,起诉必须符合一定的条件,如原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;有明确的被告;有具体的诉讼请求和事实、理由等。

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