去交警队协商时应该怎么说话?

我因为交通事故要去交警队和对方协商,但是我不太清楚在这种正式场合该怎么说话。既不想让自己吃亏,也不想把关系弄僵。我想知道说话有没有什么技巧和需要注意的地方,该怎么表达自己的诉求才合适呢?
张凯执业律师
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去交警队协商时,说话需要讲究一定的技巧和遵循相应的原则。


首先,要保持礼貌和尊重。在法律中,平等、尊重是处理纠纷的基本要求。《中华人民共和国民法典》倡导民事主体在进行民事活动时应遵循平等、自愿、公平、诚信等原则。在交警队协商的场景下,尊重对方和交警是基础,使用文明用语,不进行人身攻击和辱骂。比如,不要说一些过激的话语,如“你就是故意撞我的”,可以换成“这次事故给我带来了一些困扰”。


其次,表达要清晰、准确。清晰地阐述事情的经过和自己的诉求。在讲述事故经过时,按照时间顺序,客观地描述事实,不要夸大或缩小事实。例如,描述事故发生的时间、地点、当时的天气状况、双方车辆的行驶方向等。对于自己的诉求,也要明确提出,比如“我希望对方赔偿我的车辆维修费用和因误工造成的损失”,并说明计算这些费用的依据。


再者,要理性冷静。遇到分歧时,不要情绪化地争吵。法律解决纠纷依靠的是证据和合理的诉求。可以引用相关的交通法规来支持自己的观点。比如,如果对方违反了交通信号灯,你可以说“根据《中华人民共和国道路交通安全法》的规定,红灯亮时车辆应停止通行,对方在红灯时通过路口,这是导致事故发生的主要原因”。


最后,认真倾听对方的意见。这不仅是一种礼貌,也有助于你了解对方的想法,找到双方都能接受的解决方案。在对方表达时,不要打断,听完后再有条理地回应。

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