对物业管理不满拒交物业费被起诉该如何处理?

我对小区物业管理很不满意,卫生打扫不及时,安保也不到位,所以我就没交物业费。现在物业把我起诉了,我心里很慌,不知道该怎么办。我想了解下这种情况下我要怎么应对这场官司呢?
张凯执业律师
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当业主因对物业管理不满拒交物业费而被起诉时,可参考以下内容来处理。首先,要明白物业费是业主按照物业服务合同约定向物业服务人支付的费用。《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。第九百四十四条规定,业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。


若对物业管理不满,不能直接以拒交物业费对抗。在被起诉后,业主需要积极收集证据。比如,如果认为卫生打扫不及时,可以拍摄小区内垃圾堆积、长时间未清理的照片或视频;若觉得安保不到位,可提供小区门禁形同虚设、陌生人随意进出的记录等。这些证据能证明物业服务人未按照合同约定全面履行义务。


然后,在收到法院传票后,要按时参加庭审。在庭审过程中,业主可以向法官陈述对物业服务不满的具体情况,并出示收集的证据。法院会根据双方提供的证据和陈述来进行审理。如果业主能证明物业服务人存在违约行为,未提供符合合同约定标准的服务,法院可能会根据实际情况判决业主少交部分物业费。但如果业主没有证据或证据不足以证明物业服务存在问题,法院一般会支持物业的诉求,判决业主支付拖欠的物业费及可能产生的违约金。


总之,遇到这种情况,业主既不能逃避,也不能盲目对抗,要通过合法合理的途径维护自己的权益。

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