采购中提出澄清问题未得到答复该怎么处理？
我参与了一个采购项目，在规定的澄清时间内按要求提出了问题，可到现在都没收到答复。我很担心这会影响后续流程，也不知道这种情况该怎么应对，想了解下从法律角度该如何处理。
张凯执业律师
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在采购活动里，供应商提出澄清问题而采购人未答复，这是需要妥善处理的情况。首先，我们来了解一下相关的法律概念。所谓采购澄清，就是在采购过程中，供应商对采购文件里不清楚、不明确的内容向采购人询问，采购人给出准确答复，让供应商能准确理解采购要求，公平参与竞争。
依据《中华人民共和国政府采购法》和《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等相关法律规定，采购人或采购代理机构对于供应商依法提出的询问或者质疑，应该在规定的时间内给予答复。比如，《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第五十五条规定，采购人或者采购代理机构应当在3个工作日内对供应商依法提出的询问作出答复。如果采购人未在规定时间内对供应商提出的澄清问题进行答复，这就属于违反法律规定的行为。
遇到这种情况，供应商可以采取以下步骤处理。第一步，先和采购人进行沟通。用书面形式再次提醒采购人，说明自己提出的澄清问题，以及目前未收到答复的情况，要求采购人尽快给予答复。在沟通时，要注意保留好相关的证据，比如邮件、书面函件等。第二步，如果和采购人沟通后还是没有得到答复，供应商可以向同级政府采购监督管理部门进行投诉。投诉时要准备好详细的材料，包括提出澄清问题的时间、内容，与采购人沟通的记录等，以证明自己的诉求合理合法。政府采购监督管理部门在接到投诉后，会根据相关规定进行调查处理。如果经调查确认采购人确实存在未按时答复的违法行 为，监督管理部门会依法对采购人进行处理，同时保障供应商的合法权益。
总之，供应商在遇到采购中提出澄清问题未得到答复的情况时，要通过合法、合理的途径维护自己的权益。