帮信罪没获利但警官让退赃该怎么办？

首先来了解一下帮信罪，《中华人民共和国刑法》第二百八十七条之二规定，明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的，就构成帮信罪。

对于帮信罪没获利却被警官要求退赃这种情况，以下是一些应对方法。

第一步，寻求专业的法律咨询。找一位懂行的律师，律师可以依据具体情况，详细告知你拥有哪些合法权益和需要履行的法定义务，同时也能让你清楚可能面临的法律风险。

第二步，与警方保持有效沟通。通过沟通，你能详细了解案件的具体细节以及被要求退赃的原因。要知道，依据法律规定，被告人的全部非法所得物资需进行追缴或责令退还。有可能虽然你没直接获利，但在帮助犯罪的过程中，涉及到了一些非法所得财物，所以警方才要求退赃。

第三步，若你坚信自己不应退赃，就要积极收集证据。比如通讯记录能反映你与相关人员交流的内容，交易凭证可证明资金流向等，以此来证明自己的清白。

第四步，在整个过程中要积极配合调查。如实向警方陈述事件的真实情况，并提供所有与案件有关的证据和证明文件。这是每个公民在面对司法调查时应尽的义务。

最后，如果警察部门的要求与你所掌握的事实有明显差异，你有权通过法律途径申诉。比如申请行政复议或者提起行政诉讼，通过合法的程序来维护自己的权益。

总之，即便没获利但被要求退赃，不要慌乱，按照合理合法的步骤来处理，维护自己的合法权益。