酒店透露客人信息会承担什么法律责任?

我前段时间入住一家酒店,后来发现我的个人信息被酒店透露给了一些商家,导致我收到很多骚扰电话。我想知道酒店这种透露客人信息的行为,在法律上会承担什么样的责任呢?
张凯执业律师
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酒店透露客人信息可能会承担多种责任,下面为您详细介绍。


首先是民事责任。客人入住酒店时,与酒店之间形成了一种服务合同关系,酒店有义务保护客人的个人信息安全。根据《中华人民共和国民法典》第一千零三十二条规定,自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。如果酒店未经客人同意透露其信息,就侵犯了客人的隐私权,客人有权要求酒店承担停止侵害、赔偿损失、赔礼道歉等民事责任。赔偿损失可能包括客人因信息泄露遭受的直接经济损失,以及因骚扰等造成的精神损害赔偿。


其次是行政责任。依据《中华人民共和国个人信息保护法》第六十六条规定,违反本法规定处理个人信息,或者处理个人信息未履行本法规定的个人信息保护义务的,由履行个人信息保护职责的部门责令改正,给予警告,没收违法所得,对违法处理个人信息的应用程序,责令暂停或者终止提供服务;拒不改正的,并处一百万元以下罚款;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上十万元以下罚款。所以,酒店透露客人信息,可能会面临相关部门的行政处罚。


最后,如果酒店透露客人信息的行为情节严重,还可能触犯刑法。根据《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一规定,违反国家有关规定,向他人出售或者提供公民个人信息,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。如果酒店将客人信息出售或者非法提供给他人,达到一定的数量或者造成严重后果,就可能构成侵犯公民个人信息罪,相关责任人要承担刑事责任。

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