住酒店被人闯入房间应该如何获得赔偿?

前几天住酒店,正休息的时候突然有人闯入房间,把我吓得不轻。现在就想知道这种情况我能要求酒店怎么赔偿呀?是赔礼道歉还是能要点经济赔偿,具体又该怎么算呢,想弄清楚这些好去和酒店协商。
张凯执业律师
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如果住酒店时被人闯入房间,首先要明确酒店在此事上可能承担的责任。依据《中华人民共和国民法典》,酒店作为经营场所的管理者,负有安全保障义务。要是酒店没有充分履行这项义务,导致您的合法权益受损,那么酒店就要承担相应的侵权赔偿责任。


在这种情况下,您可以要求酒店给予多种形式的赔偿。首先是公开道歉,酒店应该对其管理不善导致您遭遇这样的事情进行公开说明并道歉。其次是赔偿经济损失,如果因为这次闯入事件,您产生了额外的费用,比如重新找酒店产生的交通费用、耽误工作的误工费等,酒店都应当赔偿。这里的法律依据是《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条,该条规定经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。


另外,如果您的个人隐私权或者人格尊严权受到了侵犯,您还有权要求获得精神损害赔偿。像突然被人闯入房间,这种经历可能会给您带来心理上的恐惧、焦虑等不良影响,就符合主张精神损害赔偿的条件。不过,具体的赔偿金额以及精神损害抚慰金的数额,要根据实际情况、侵权行为的严重程度以及当地的经济发展状况与居民生活水平等因素综合考虑后确定。


要是和酒店就赔偿事宜无法达成共识,您可选择向消费者协会提出投诉,让消协帮忙调解;或者通过法律途径加以解决,例如向人民法院提起诉讼、申请仲裁等。总之,要及时维护自己的合法权益。

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