艺人被造谣时经纪人怎么处理比较好?

我是一名艺人的经纪人,最近艺人被造谣了,网上传了很多不实的信息,对艺人的形象和事业都造成了不好的影响。我不太清楚在这种情况下该采取什么措施来处理比较好,是先和造谣者沟通,还是直接走法律途径呢?想了解一下具体的处理方法。
张凯执业律师
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当艺人被造谣时,经纪人可以采取以下一系列措施来妥善处理。


首先,及时收集和固定证据是关键的第一步。谣言往往在网络上传播迅速,证据很容易消失。所以经纪人要尽快对造谣的内容进行截图、录屏等操作,保留好网页链接等信息。根据《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定,证据包括电子数据等。这些网络上的造谣内容就属于电子数据,是可以作为法律证据使用的。


其次,可以尝试与造谣者进行沟通协商。经纪人可以先通过私信、留言等方式,要求造谣者停止侵权行为,删除不实信息,并公开道歉。如果造谣者态度良好,愿意配合解决问题,那么这种方式可以比较快速地解决纠纷,减少对艺人的影响。


要是沟通协商没有效果,那么就需要考虑借助第三方平台。比如向网络服务提供者,像微博、抖音等平台进行投诉。依据《中华人民共和国网络安全法》第四十二条规定,网络运营者接到通知后,应当及时采取删除等必要措施,防止损害扩大。平台在接到投诉后,有义务对相关内容进行审查,如果确实属于侵权内容,会进行处理。


如果以上方法都行不通,就需要采取法律手段了。可以向人民法院提起民事诉讼,要求造谣者承担侵权责任,包括停止侵害、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉以及赔偿损失等。《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定,民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。艺人的名誉权受到侵害,有权通过法律途径维护自己的权益。同时,如果造谣行为情节严重,可能构成诽谤罪,经纪人可以向公安机关报案,依法追究造谣者的刑事责任。《中华人民共和国刑法》第二百四十六条规定,以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。


在整个处理过程中,经纪人要保持冷静和理智,及时与艺人沟通,制定合理的应对策略,最大程度地保护艺人的合法权益。

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