question-icon 车主撞人后该如何找保险公司?

自己开车不小心撞人了,心里特别慌,完全不知道接下来该怎么找保险公司处理这事儿。也不清楚具体要走哪些流程,害怕因为自己不懂而影响后续的理赔。想了解从撞人后到找保险公司整个过程中,每一步具体该怎么做 。
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answer-icon 共1位律师解答

车主撞人后找保险公司,需要按照一定的步骤进行。 首先,事故发生后要保持冷静,第一时间确保现场安全,避免二次事故发生。马上拨打120急救电话救助伤者,同时拨打122报警电话,向交警说明事故情况。这是因为保障伤者生命安全是首要责任,而报警能让交警及时介入调查事故责任 。 接着,进行现场取证。可以用手机拍照或者拍摄视频,记录事故现场的情况,比如车辆的位置、碰撞的部位、刹车痕迹、道路标识等,这些证据对于后续确定事故责任和保险理赔很关键。 然后,致电自己车辆的保险公司。可以通过保险公司的客服电话,或者一些保险公司也支持通过APP进行报案。报案时要清晰准确地向保险公司描述事故的经过、时间、地点等信息,并提供必要证明文件以及涉及车辆等资料。 在此之后,保险公司通常会派遣理赔人员到现场进行勘查,车主应积极配合理赔人员的工作,如实提供相关信息。如果需要,理赔人员也会指导车主完成后续理赔手续。 在伤者接受治疗期间,车主需要及时跟进伤者的治疗情况,并保存好所有与事故有关的票据和凭证,例如医疗费用发票、诊断证明、病历记录、交通费票据等等。若涉及到财产损失,同样需要妥善保管维修发票等相关凭证,这些都是后续向保险公司索赔的重要依据。 依据《机动车交强险条例》规定,在交通事故发生后,保险公司有相应的理赔流程。交强险是强制购买的保险,在交强险责任限额范围内会对事故损失进行赔偿。商业险的理赔则要依据车主与保险公司签订的具体保险合同条款来执行。总之,车主撞人后找保险公司,关键是要及时、准确地按流程操作,积极配合各方工作 。

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