医疗纠纷中医院如何处理医生问题?

我是一家医院的负责人,最近医院遇到了一起医疗纠纷,患者家属情绪激动,要求我们对涉事医生进行处理。我不太清楚在法律层面上,医院该以怎样的流程和标准去处理医生的问题,想了解一下这方面的具体规定。
张凯执业律师
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在医疗纠纷中,医院处理医生问题需要遵循一定的法律程序和原则。首先,我们来了解一下医疗纠纷的概念,医疗纠纷是指基于医疗行为,在医方(医疗机构)与患方(患者或者患者近亲属)之间产生的因对治疗方案与治疗结果有不同的认知而导致的分歧或争议。


当发生医疗纠纷时,医院应及时启动内部调查程序。依据《医疗纠纷预防和处理条例》,医疗机构应当建立健全投诉接待制度,设置统一的投诉管理部门或者配备专(兼)职人员,在医疗机构显著位置公布医疗纠纷解决途径、程序和联系方式等,方便患者投诉或者咨询。医院需要对纠纷的经过、原因等进行全面调查,收集相关证据,包括病历、检查报告、医护人员的陈述等。


对于医生的责任认定,要依据调查结果来判断。如果医生存在违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的行为,那么医生可能要承担相应的责任。《中华人民共和国执业医师法》规定,医师在执业活动中,违反本法规定,有下列行为之一的,由县级以上人民政府卫生行政部门给予警告或者责令暂停六个月以上一年以下执业活动;情节严重的,吊销其执业证书;构成犯罪的,依法追究刑事责任:违反卫生行政规章制度或者技术操作规范,造成严重后果的;由于不负责任延误急危患者的抢救和诊治,造成严重后果的等。


在认定医生责任后,医院可根据情节轻重对医生进行处理。情节较轻的,可能给予批评教育、警告、罚款等内部处分;情节严重的,可能暂停其执业活动,甚至吊销执业证书。同时,医院也应该考虑给予医生适当的申诉机会,保障医生的合法权益。如果医生对处理结果不服,可以通过内部申诉渠道或者法律途径进行解决。总之,医院在处理医疗纠纷中医生问题时,要做到依法依规、公平公正。

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