保险人应如何受理交通事故出险?

我买了车险,前段时间出了交通事故,向保险公司报了案,但是不太清楚保险公司受理出险的流程和具体做法。我想知道保险人在受理交通事故出险时,都有哪些步骤和要求,他们是依据什么来处理我的理赔申请的,所以来问问。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在交通事故发生后,保险人受理出险的过程涉及多个重要环节,且有相应的法律规定作为依据。


首先是受理报案。当被保险人向保险人报案时,保险人需要及时记录相关信息。这就好比去医院看病,医生要先了解患者的基本情况。根据《保险法》第二十一条规定,投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知,致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,保险人对无法确定的部分,不承担赔偿或者给付保险金的责任,但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。保险人在接到报案后,要详细记录事故发生的时间、地点、事故经过等信息,为后续处理奠定基础。


接着是现场查勘。保险人应尽快派专业人员到事故现场进行查勘。这就像是侦探去犯罪现场寻找线索一样。查勘人员要对事故现场的情况进行拍照、测量,了解事故的实际状况,确定事故是否属于保险责任范围。《保险法》第五十七条规定,保险事故发生时,被保险人应当尽力采取必要的措施,防止或者减少损失。保险事故发生后,被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用,由保险人承担;保险人所承担的费用数额在保险标的损失赔偿金额以外另行计算,最高不超过保险金额的数额。通过现场查勘,保险人可以更好地判断事故的真实性和损失程度。


然后是定损核赔。查勘人员将查勘结果带回后,保险人会对事故造成的损失进行定损。定损要依据相关的市场价格和保险合同的约定来确定赔偿金额。在这个过程中,保险人要审核被保险人提交的索赔资料,如事故证明、维修发票等。《保险法》第二十二条规定,保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。经过审核,如果符合保险责任范围,保险人就会按照合同约定进行赔偿。


最后是赔付结案。在确定赔偿金额后,保险人要及时将赔偿款支付给被保险人。这是整个受理出险流程的最后一步。根据《保险法》第二十三条规定,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。保险人未及时履行前款规定义务的,除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。至此,整个受理交通事故出险的流程就完成了。

相关问题

为您推荐20个最新问题

网贷21天的情况下,要怎样去申请延期还款呢?

我借了网贷,现在已经到21天了,但是目前经济状况不太好,没办法按时还款。我想知道具体该怎么做才能申请延期还款,申请过程中需要注意些什么,有没有什么技巧能提高申请成功的几率呢?

《公司法》对法人代表规定的职责有哪些?

我对公司法中法人代表的职责不太清楚。最近在参与一个公司项目,涉及到很多法律事务。我想了解在《公司法》里,对于公司法人代表规定的职责具体有哪些,在实际运营中,他们要承担什么样的责任和义务呢?

帮信罪获利一万会怎样处理?

我好像因为一些行为涉及到帮信罪了,现在获利有一万。心里特别慌,不知道会面临什么样的后果。想了解下这种情况在法律上是怎么认定的,会受到怎样的处罚,有没有什么办法能减轻处罚啊,特别希望能得到专业的解答。

车祸人亡对方全责的赔偿标准是什么

我遭遇了车祸,对方负全部责任,人不幸去世了。我想了解下这种情况下赔偿都有哪些项目,每个项目具体是怎么计算的呢,是按照什么标准来赔的,希望能详细知道这些内容。

有期徒刑3年缓刑最多几年执行?

我被判处了有期徒刑3年,听说可以缓刑,但是不太清楚缓刑的期限。想知道像我这种情况,有期徒刑3年的话,缓刑最多要几年执行呢?心里没底,希望能有专业解答。

犯罪追溯是什么意思?

我听说有犯罪追溯这个说法,但不太明白具体啥意思。我想知道犯罪追溯在法律上到底是怎么定义的,它有啥作用和意义,能不能给我通俗地解释一下呢?

如何查看营业执照是否为三证合一?

我拿到了一份营业执照,不太确定它是不是三证合一的。我知道三证合一挺重要的,但不知道从哪些方面去判断。我想了解下有没有简单的方法能看出来这个营业执照是不是三证合一版本的。

法律有规定必须遵守道德吗?

我有点搞不明白法律和道德的关系,生活里大家常说要遵守道德,但我想知道在法律层面,是不是有明确规定必须得遵守道德呢?要是不遵守道德,会不会受到法律的制裁呀?希望懂法律的朋友给讲讲。

为什么业主不愿意动用维修基金?

我家小区有公共区域需要维修,提议动用维修基金时很多业主都不愿意。我不太明白,维修基金不就是用于这种情况的吗,为啥大家不愿意用呢?是有什么顾虑吗?我想了解下背后的原因。

公证遗嘱与最后遗嘱哪个更有效?

我之前立了一份公证遗嘱,可后来想法变了,又立了一份新遗嘱,但没去公证。现在家人对这两份遗嘱的效力有争议,我想知道到底是之前的公证遗嘱有效,还是后面这份最后立的遗嘱有效呢?

没扯结婚证孩子能上户吗?

我和对象没领结婚证就有了孩子,现在孩子要上户口了,不知道没结婚证能不能给孩子上户,很担心因为这个问题影响孩子以后上学等事情,想了解下法律上对于这种情况是怎么规定的。

驾驶证是否可以异地审验?

我工作地和驾驶证核发地不在一个城市,到了驾驶证审验时间,没办法回核发地办理。想问问现在驾驶证能在异地审验吗?需要什么条件和手续呢?

申报可以作废几次?

我之前进行了申报,但是后来发现有些信息填错了,就把申报作废了。现在又发现还有别的问题,想再次作废申报。我不太清楚申报到底能作废几次,怕超次数了就没办法处理了,所以想问问大家,申报可以作废几次呢?

医保没有卡该怎么报销?

我参加了医保,但还没拿到医保卡。最近生病了去医院看了病,产生了不少费用。我想知道在没有医保卡的情况下,这些费用该怎么报销呢?具体的流程和需要准备什么材料呀?

农村宅基地房屋是否可以执行?

我家因为债务纠纷被起诉了,我家只有农村的宅基地房屋,现在债权人要求法院执行我的房子来偿还债务。我不太清楚农村宅基地房屋能不能被执行,想了解一下相关的法律规定,看看我的房子会不会被法院执行。

全责的车是否负责拖车费?

我开车和别人撞了,交警判定对方全责。现在车被拖走产生了拖车费,对方不想承担这笔费用。我就想知道,从法律角度来说,全责的车是不是应该负责拖车费啊?

判一年缓刑一年是两年吗,怎么算?

我被法院判了一年缓刑一年,不太理解这到底是怎么回事。判一年缓刑一年是不是意味着要等两年啊?这个时间到底是怎么计算的,在这期间我又需要遵守什么规定呢?实在是很迷茫,希望有人能解答一下。

把房子租给别人是否有风险?

我有一套闲置的房子,打算租出去。但又有点担心会有什么风险,比如租客损坏房屋、拖欠租金之类的。我想了解下把房子租给别人到底存在哪些风险,这些风险在法律上是怎么规定的,我该如何应对?

肇事逃逸认定书出来后有什么流程?

我之前遭遇了一起肇事逃逸事故,现在认定书已经出来了,我不太清楚接下来该怎么做。是要直接要求赔偿吗,还是有其他的步骤?我想了解一下从认定书出来之后具体的处理流程,避免自己操作不当影响后续的权益。

九级工伤损害能获得哪些赔偿?

我在工作中受了伤,经鉴定为九级工伤。我不太清楚这种情况下我能得到哪些赔偿,也不知道具体的赔偿标准是怎样的。想了解一下法律上对于九级工伤损害的赔偿规定,让自己心里有个底。