保险人应如何受理交通事故出险?

我买了车险,前段时间出了交通事故,向保险公司报了案,但是不太清楚保险公司受理出险的流程和具体做法。我想知道保险人在受理交通事故出险时,都有哪些步骤和要求,他们是依据什么来处理我的理赔申请的,所以来问问。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在交通事故发生后,保险人受理出险的过程涉及多个重要环节,且有相应的法律规定作为依据。


首先是受理报案。当被保险人向保险人报案时,保险人需要及时记录相关信息。这就好比去医院看病,医生要先了解患者的基本情况。根据《保险法》第二十一条规定,投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知,致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的,保险人对无法确定的部分,不承担赔偿或者给付保险金的责任,但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外。保险人在接到报案后,要详细记录事故发生的时间、地点、事故经过等信息,为后续处理奠定基础。


接着是现场查勘。保险人应尽快派专业人员到事故现场进行查勘。这就像是侦探去犯罪现场寻找线索一样。查勘人员要对事故现场的情况进行拍照、测量,了解事故的实际状况,确定事故是否属于保险责任范围。《保险法》第五十七条规定,保险事故发生时,被保险人应当尽力采取必要的措施,防止或者减少损失。保险事故发生后,被保险人为防止或者减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用,由保险人承担;保险人所承担的费用数额在保险标的损失赔偿金额以外另行计算,最高不超过保险金额的数额。通过现场查勘,保险人可以更好地判断事故的真实性和损失程度。


然后是定损核赔。查勘人员将查勘结果带回后,保险人会对事故造成的损失进行定损。定损要依据相关的市场价格和保险合同的约定来确定赔偿金额。在这个过程中,保险人要审核被保险人提交的索赔资料,如事故证明、维修发票等。《保险法》第二十二条规定,保险事故发生后,按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时,投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。保险人按照合同的约定,认为有关的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。经过审核,如果符合保险责任范围,保险人就会按照合同约定进行赔偿。


最后是赔付结案。在确定赔偿金额后,保险人要及时将赔偿款支付给被保险人。这是整个受理出险流程的最后一步。根据《保险法》第二十三条规定,保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。保险人未及时履行前款规定义务的,除支付保险金外,应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。至此,整个受理交通事故出险的流程就完成了。

相关问题

为您推荐20个最新问题

老人对银行财产的分配方法是怎样的?

我家老人年纪大了,银行里有些积蓄。我们子女都很关心以后这部分财产会怎么分配。想了解下从法律角度,老人对于自己银行里的财产,在活着和去世后分别有哪些分配的方法呀?

劳动合同到期不续签是否合法?

我在一家公司工作,劳动合同马上就要到期了,我不太清楚到期后公司不续签或者我自己不续签,在法律上合不合法,也想知道不同情况会有什么后果,比如有没有经济补偿之类的,希望能有人详细解答一下。

工伤手指掉了该如何获得赔偿?

在工作的时候不小心手指掉了,现在想知道这种情况该怎么获得赔偿。不太清楚具体的赔偿项目有哪些,也不知道赔偿的标准是什么,以及赔偿的流程该怎么走,希望能有人详细说说。

起诉侵犯名誉权赔偿精神损失费的数额是多少?

我的名誉被他人侵犯了,对我的精神造成了很大伤害,我想起诉对方要求赔偿精神损失费,但不知道法律上对于这种情况赔偿数额是怎么定的,想了解下一般会赔偿多少,有没有相关的标准和依据。

成年以后更改姓名该如何处理?

我已经成年了,一直不太喜欢自己现在的名字,想改个新名字。但不知道成年后改姓名的具体流程是什么,需要准备什么材料,会不会很麻烦。希望了解一下成年以后更改姓名的处理办法。

留学签和旅游签哪个更难办理?

我打算出国,在留学签和旅游签之间犹豫。听说办理签证很麻烦,不清楚这两种签证哪个办理难度更大,想了解下它们在办理条件、流程、审批要求等方面的差异,好做决定。

公证一天能办下来吗?

我打算去办理一个公证事项,但是我时间比较紧张,只有一天的空闲时间。不知道一般情况下,公证能不能在一天内办下来呢?我很担心因为时间不够,没办法完成公证。

企业收购和并购有什么区别?

我打算参与企业的相关投资,对企业收购和并购不太清楚。想知道这两者到底有啥不一样,在实际操作中分别有啥特点,对企业的影响又有哪些不同。希望懂的人能帮忙解答一下。

低保是每年都在涨吗?

我家是低保户,生活一直靠低保维持。这几年物价上涨,生活成本变高了,我就盼着低保金能多涨点。但不知道低保是不是每年都会涨,想了解一下这方面的规定。

不予执行仲裁和驳回执行申请是怎么回事?

我在和别人的纠纷里申请了仲裁,现在仲裁结果出来了,我去申请执行。但我不太明白不予执行仲裁和驳回执行申请这两个情况。我想知道啥时候会出现这两种情况,它们有啥区别,对我会有啥影响。

养老保险是强制缴纳的吗?

我不太清楚养老保险需不需要强制交。我在一家公司上班,公司说会给我交养老保险,但我有点犹豫要不要参加。所以想问问,从法律上来说,养老保险是不是强制要交的呢?

起诉时应该选择当地法院还是被告当地法院?

我最近遇到点纠纷打算起诉,但是不知道该去哪个法院。我在自己当地起诉会方便很多,可又不确定符不符合规定,想问下起诉的时候是选自己当地的法院,还是被告当地的法院呢?哪种选择更合适?

行政行为事实清楚、证据确凿应如何适用?

我遇到一个行政行为,感觉它好像事实挺清楚,证据也都有。我想知道在这种情况下,法律上对于这种行政行为是怎么去适用相关规定的,是会直接认可通过,还是有其他的流程和要求呢?

怎样更改医保参保地?

我之前在老家参保了医保,现在到另一个城市工作了,想把医保参保地改到现在工作的城市,但是不知道具体该怎么操作,是线上办理还是线下办理?需要准备什么材料呢?

领失业金期间可以打临时工吗,该怎么办?

我现在正在领取失业金,最近手头有点紧,想找个临时工干干。但又担心打临时工影响领失业金,不知道可不可以打临时工,如果可以的话又该怎么做,有没有懂的朋友给支支招?

二手安置房可以买吗?有风险吗?

我看到一套二手安置房,价格比普通商品房便宜很多,有点心动。但又担心买二手安置房不靠谱,不知道能不能买,会不会有什么风险。所以想问问懂法律的朋友,给我分析分析这种情况。

肇事司机涉嫌交通肇事罪该怎么办?

我开车不小心发生了事故,现在被认定涉嫌交通肇事罪,心里特别慌,不知道接下来该做些什么。我不清楚是要主动去自首,还是等警察来处理,也不知道在这个过程中我的权利和义务有哪些。希望了解一下具体该怎么应对这种情况。

公司注销时的债权债务能否转给其他公司?

我有一家公司准备注销,但公司还有一些债权债务。我想把这些债权债务转给另一家公司,不知道在法律上是否可行,也不清楚具体的操作流程和需要注意的地方,希望能得到专业解答。

桂城政策生是按社保地段划分吗?

我家孩子是桂城政策生,想了解一下孩子上学划分的规则。听说桂城政策生是按社保地段划分的,不太确定是不是这样,想知道到底是不是按这个来划分的,有没有相关的法律依据或者政策规定呢?

准夫妻共同出资购房要怎样才能避免纠纷?

我和对象还没结婚,打算一起出资买房。但又担心以后万一有啥矛盾,在房子上产生纠纷。想知道在购房过程中,我们要怎么做才能避免这些潜在的纠纷,保障双方的权益呢?