乘客如何改签火车票?

我买了一张火车票,但是临时有事去不了了,得改签下出行时间。我不太清楚具体的改签流程是啥样的,是只能在车站改吗,在网上能不能改呢,有啥时间限制不,想了解下乘客改签火车票的具体办法。
张凯执业律师
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火车票改签是指乘客在购买车票后,因自身原因或其他特殊情况需要变更乘车日期、车次、席位时,对车票进行相应调整的操作。对于乘客而言,了解如何改签火车票是非常必要的,这能避免因行程变动带来的不必要损失。


首先,在改签时间方面,根据《铁路旅客运输规程》,旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理;持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。


其次,关于改签的途径。目前主要有线上和线下两种方式。线上改签,一般可通过12306官方网站或者手机APP进行操作。在开车前48小时以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。


线下改签则需要到车站的售票窗口办理。旅客需携带购票时所使用的有效身份证件原件。如果是他人代办,还需提供代办人的有效身份证件原件。在车站窗口,工作人员会根据实际余票情况为旅客办理改签手续。


最后,在改签费用方面,如果改签后的车次票价与原票价相同,则无需补交差价;若改签后的车次票价高于原票价,旅客需补交差额;若改签后的车次票价低于原票价,退还票价差额,执行现行退票费标准。总之,乘客在改签火车票时,要注意时间、途径以及费用等相关问题,以顺利完成改签,保障自己的出行安排。

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