业主问物业什么时候办房产证，物业该怎么回复？

当业主询问物业什么时候办房产证时，物业需要根据实际情况进行恰当回复。首先要明确的是，办理房产证通常并非物业的主要职责，一般是开发商的义务。根据《城市房地产开发经营管理条例》第三十二条规定，预售商品房的购买人应当自商品房交付使用之日起90日内，办理土地使用权变更和房屋所有权登记手续；现售商品房的购买人应当自销售合同签订之日起90日内，办理土地使用权变更和房屋所有权登记手续。房地产开发企业应当协助商品房购买人办理土地使用权变更和房屋所有权登记手续，并提供必要的证明文件。

如果物业知晓开发商的办证进度，应该如实告知业主。比如，若开发商已经准备好相关资料，正在走流程，物业可以告诉业主‘开发商已经将办理房产证所需的资料提交给相关部门，目前正在审核中，按照正常流程，预计[具体时间]能完成办理’。

要是物业不清楚具体情况，不能随意给出答复。可以向业主说明‘办理房产证主要是开发商的工作，我们会尽快联系开发商了解办证进度，了解清楚后第一时间告知您’。之后，物业要及时与开发商沟通，获取准确信息并反馈给业主。

同时，物业还可以提醒业主，在办证过程中需要他们配合提供的一些资料和手续等事宜，让业主做好相应准备，以保障办证流程顺利进行。