老人不能动了社会保障卡怎么激活?

家里老人身体不好不能动了,但是社会保障卡还没激活,不知道该怎么处理。想了解下在这种特殊情况下,有什么办法可以把老人的社会保障卡激活,具体的流程和需要准备什么材料呢?
张凯执业律师
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当老人不能动时,激活社会保障卡有多种方式可供选择。首先来了解一下社会保障卡激活的概念,社会保障卡激活主要是激活其金融账户和医保账户,激活后才能正常使用各项社保功能和金融功能。


对于医保账户激活,通常可通过线上和线下两种途径。线上方面,许多地区都推出了官方的社保APP 。以某地区的社保APP为例,在APP上找到医保账户激活入口,按照提示输入老人的身份证号、社会保障卡号等信息,经过人脸识别或短信验证等环节,就可以完成医保账户的激活。如果老人无法进行人脸识别,部分APP也支持家属辅助认证。线下途径,可由家属携带老人的有效身份证件、社会保障卡前往当地的定点医疗机构或药店。在定点机构,工作人员会协助家属完成医保账户的激活操作,这种方式相对较为简单直接。


金融账户的激活,一般需要到发卡银行办理。考虑到老人不能动的情况,家属可以先联系发卡银行,说明老人的实际状况。银行通常会提供上门服务,安排工作人员携带相关设备到老人家中,为老人办理激活手续。在此过程中,需要老人提供有效身份证件、社会保障卡,并且可能需要老人进行签字确认等操作。若老人无法签字,银行会有相应的特殊处理方式,如按手印等。如果银行无法提供上门服务,家属可以申请开具相关证明,证明老人的身体状况和无法亲自到银行办理业务的情况。然后由家属持证明、老人的有效身份证件、社会保障卡以及家属本人的身份证件,到银行柜台代为办理激活业务。


依据《人力资源社会保障部关于加快推进社会保障卡应用的意见》等相关规定,各地要为群众提供便捷的社会保障卡服务,对于行动不便的特殊人群,应采取上门服务等特殊方式,保障他们能够正常使用社会保障卡。所以,银行和社保机构有义务为老人提供相应的便利服务。

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