国务院下发意见后如何加快推进“互联网+政务服务”?

我在政府部门工作,最近国务院下发了加快推进“互联网+政务服务”的意见。我们部门想响应号召推进相关工作,但不太清楚从哪些方面入手,也不知道有什么法律规定或者政策依据可以遵循,想了解具体该如何加快推进这项工作。
张凯执业律师
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“互联网 + 政务服务”是指利用互联网技术来优化政务服务流程、提高政务服务效率、提升政务服务质量,让群众和企业能够更便捷地享受政务服务。国务院下发意见推动其加快发展,这背后也有一系列的政策和法律逻辑。


从政策角度来看,国务院一直致力于深化“放管服”改革,“互联网 + 政务服务”是其中的重要举措。《国务院关于加快推进“互联网 + 政务服务”工作的指导意见》明确了工作目标和主要任务。目标是到 2020 年底前,实现互联网与政务服务深度融合,建成覆盖全国的整体联动、部门协同、省级统筹、一网办理的“互联网 + 政务服务”体系。


为了加快推进“互联网 + 政务服务”,可以从以下几个方面着手。首先是加强平台建设。建设统一的政务服务平台,整合各个部门的政务服务资源,实现政务服务事项的集中办理。例如,很多地方建立了政务服务网,群众和企业可以在网上提交申请、查询办理进度等。这依据的是要打破信息孤岛,实现数据共享的政策要求。


其次是推进政务信息资源共享。不同部门之间的信息能够互联互通,避免群众和企业重复提交材料。《政务信息资源共享管理暂行办法》为政务信息资源共享提供了制度保障。通过共享信息,能够提高办事效率,减少办事成本。


再者是优化服务流程。对政务服务流程进行全面梳理和优化,减少不必要的环节和手续。例如,实行并联审批、容缺受理等制度。并联审批可以让多个部门同时对一个事项进行审批,缩短审批时间;容缺受理则允许在主要材料齐全的情况下先受理,后续补齐次要材料。


另外,还要注重安全保障。在推进“互联网 + 政务服务”过程中,要保障政务信息和个人信息的安全。《网络安全法》等法律法规对网络安全和信息保护做出了明确规定。政府部门要采取必要的技术和管理措施,防止信息泄露和滥用。


总之,加快推进“互联网 + 政务服务”是一个系统工程,需要政府各部门协同配合,以政策为导向,以法律为保障,不断提升政务服务的智能化、便捷化水平,让群众和企业有更多的获得感。

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