自己怎么向银行申请停息挂账（通过12345）呢？

停息挂账，简单来说，就是借款人在欠款后，暂时停止计算利息，并将欠款挂账，后续再协商还款计划。通常申请停息挂账可按以下步骤进行：

首先，致电银行客服热线提出停息挂账请求。需要注意的是，此服务仅针对已产生的信用卡逾期行为开放申请，若未逾期，银行一般不受理。比如，你因为某些突发状况导致信用卡逾期了，此时才可申请。

其次，要向银行提供特殊情况证明。例如生病的住院证明、失业的失业证明、遭遇天灾人祸的相关证明、生意失败的证明或者被诈骗的报案证明等，以此说明你目前无法按时还款的特殊原因。

然后，当信用卡金额超出自己的还款能力时，将收入证明和流水提供给银行，让银行了解你的经济状况，明确你短期内确实没有偿还的能力。

最后，要向银行表明自己有强烈的还款意愿。逾期之后千万不要失联，要让银行能够联系到你，即便暂时没有钱还款，也不能失联。

法律依据方面，虽然没有专门针对停息挂账的具体法律条文，但银行的相关业务规定和监管要求是基于《商业银行信用卡业务监督管理办法》等法规制定的，旨在规范信用卡业务，保障银行和持卡人的合法权益。

关于提到的12345，它是政务服务便民热线，主要提供各类政务咨询、投诉举报等服务，一般不能直接用于申请停息挂账。申请停息挂账还是要直接联系银行客服进行协商。