怎样避免医患纠纷产生?

我在医院工作,最近科室医患关系有点紧张,偶尔还会有小摩擦,我很担心发展成医患纠纷。想了解一下从法律角度出发,有哪些具体方法可以避免医患纠纷的产生,该怎么做才能更好地处理医患之间的关系呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

要避免医患纠纷产生,可以从以下几个方面入手。


首先是医疗机构和医务人员的告知义务。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第十三条规定,医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术,或者开展临床试验等存在一定危险性、可能产生不良后果的特殊检查、特殊治疗的,医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况,并取得其书面同意;在患者处于昏迷等无法自主作出决定的状态或者病情不宜向患者说明等情形下,应当向患者的近亲属说明,并取得其书面同意。简单来说,就是医生要把病情、治疗方法、可能的风险等都清楚地告诉患者或其家属,让他们能做出知情的选择。如果没有尽到这个告知义务,患者可能会因为不知情而对治疗结果不满意,进而引发纠纷。


其次是病历的书写与保管。《医疗纠纷预防和处理条例》第十五条规定,医疗机构及其医务人员应当按照国务院卫生主管部门的规定,填写并妥善保管病历资料。因紧急抢救未能及时填写病历的,医务人员应当在抢救结束后6小时内据实补记,并加以注明。病历是医疗过程的重要记录,如果病历书写不规范、保管不善,在发生纠纷时就无法准确还原医疗过程,容易导致患者对医疗行为产生质疑。所以,医疗机构要保证病历的真实性、完整性和规范性。


再者是医疗质量和安全管理。医疗机构要严格遵守相关的诊疗规范和操作流程,加强对医务人员的培训和管理,提高医疗技术水平和服务质量。《医疗纠纷预防和处理条例》第九条规定,医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以患者为中心,加强人文关怀,严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规,恪守职业道德。如果医疗行为存在过错,比如误诊、误治等,就很容易引发医患纠纷。因此,医疗机构要建立健全医疗质量控制体系,定期开展医疗质量检查和评估,及时发现和纠正存在的问题。


另外,患者方面也需要积极配合。患者要如实向医务人员提供与疾病有关的情况,遵守医疗机构的规章制度,尊重医务人员的劳动。如果患者不配合治疗,隐瞒病情等,也可能影响治疗效果,甚至引发纠纷。

相关问题

为您推荐17个最新问题

复婚后再离婚是不是犯法?

我和另一半之前离婚了,后来又复婚了,但现在感觉生活还是有很多矛盾,又有了离婚的想法,所以想知道这种复婚后再离婚的情况在法律上会不会被认定为违法,具体是怎么规定的。

拖欠了银行131万没还会有哪些后果?

我目前拖欠银行131万,暂时没有能力偿还,心里很着急,不知道会面临什么样的后果。银行会不会一直催款,会不会影响到我的个人生活?另外,如果之后还是还不上,会不会要承担更严重的法律责任?真的很担心。

被借了1000元不还钱该怎么办?

之前把1000块钱借给了一个朋友,当时也没多想就借了。现在都过去挺长时间了,对方一直不提还钱的事儿,我委婉暗示了几次也没用。我想知道这种情况下,我有什么办法能把这1000元要回来?是直接去法院起诉,还是有其他更好的办法?

大量租赁合同应该怎样保存?

我手里有大量的租赁合同,担心时间久了会丢失或者损坏,影响后续可能出现的权益问题。不知道对于这些合同,有没有什么专业的、合适的保存方法,能确保它们在需要的时候可以完整有效地被使用。

公路沿边的耕地应遵循怎样的农田保护条例?

我家有块耕地在公路沿边,最近听说有农田保护条例。我不太清楚公路沿边的耕地在这些条例中有啥特殊要求,比如能不能在上面搞些简易建筑,或者改变用途之类的,想了解下到底应该遵循怎样的农田保护条例。

社会经济权利的地位是怎样的?

我想知道社会经济权利在整个法律体系和社会生活里处于什么地位。不太清楚它重要不重要,对我们普通人的生活有多大影响,也不了解它和其他权利相比是怎样的状况,希望能得到详细的解答。

职工医保可以办理慢性病吗?

我有职工医保,最近身体不太好,被查出有慢性病。听说有慢性病医保报销会更方便,也能减轻点负担。我就想问问,像我这种有职工医保的,能不能办理慢性病相关的医保待遇呢?

虚假宣传有哪些法律规定?

我开了个小店,最近竞争对手好像在做虚假宣传,打压我的生意。我想知道虚假宣传在法律上是怎么定义的,会受到什么样的处罚,我又该怎么维护自己的权益呢?希望懂法律的朋友能给我讲讲。

申请出版物经营许可证需要什么条件以及如何申请?

我想开一家书店,听说得有出版物经营许可证。但我不知道申请这个证需要啥条件,也不清楚具体申请流程是咋样的。有没有懂行的能给我讲讲,让我少走点弯路,顺利把证办下来。

满减支出节省转推广账户有必要开吗?

我在做电商生意,平台推出了满减支出节省转推广账户的功能。我不太确定开这个账户对我有没有好处,不知道会不会有什么风险,也不清楚它到底能给我带来多大的收益。所以想问问,从法律和实际运营的角度来看,这个账户有必要开吗?

世界上第一部社会主义宪法是什么?

我一直对法律历史挺感兴趣的,最近就很好奇世界上第一部社会主义宪法到底是哪一部。想了解下它诞生的背景、主要内容大概是啥样的,以及对后续社会主义国家宪法制定有啥影响。

宫颈癌疫苗医保是否可以报销?

我想去打宫颈癌疫苗,但是不清楚费用方面的问题。不知道现在打宫颈癌疫苗的费用医保能不能报销呢?如果能报销,报销比例和流程是怎样的?要是不能报销,是出于什么原因呢?

医院设备折旧年限的最新规定是什么?

我在一家医院工作,负责财务方面的事务。现在要做医院设备的折旧计算,但不清楚最新的医院设备折旧年限规定是怎样的。不同类型的设备折旧年限是不是不一样呀,比如大型医疗设备和小型常用设备,希望能了解这方面的具体规定。

经济适用房土地出让金是怎样规定的?

我买了套经济适用房,听说要交土地出让金,不太清楚这方面的情况。想了解下经济适用房土地出让金是怎么算的,什么时候交,有没有相关优惠政策等具体内容,希望能得到专业解答。

试用期离职未发工资是否合法?

我在试用期离职了,但是公司一直没给我发工资。我不太清楚这种情况正不正常,也不知道公司这么做合不合法。我辛苦工作了一段时间,肯定希望能拿到应得的报酬。所以想问问大家,试用期离职未发工资到底合不合法呀?

领结婚证时需要进行婚检吗?

我打算和对象去领结婚证了,身边有人说现在领结婚证必须要婚检,也有人说不用。我有点拿不准,想知道现在领结婚证到底要不要婚检呢?要是不婚检会不会影响领证呀?

单方起诉离婚时离婚起诉书怎么写?

我打算单方起诉离婚,但是完全不知道离婚起诉书该怎么写。不知道里面要包含哪些内容,格式上有什么要求,需要注意些什么。希望能了解清楚具体的写法,好顺利完成起诉流程。

已为您展示了 17 个相关问题