购买的商品损坏退款后,商家不服气用言语挑衅,该如何维权?

我之前买了个商品,收到时就已经损坏了,我找商家退款,商家也同意了。可之后商家却不服气,说我白嫖还言语挑衅我。我心里特别不舒服,想知道在这种情况下,我该怎么维护自己的权益呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当您遇到购买的商品损坏退款后,商家用言语挑衅的情况,可通过以下途径来维权。首先,我们来明确一下相关的法律概念。名誉权是公民或法人对自己在社会生活中所获得的社会评价即自己的名誉,依法所享有的不可侵犯的权利。商家言语挑衅说您白嫖,可能会对您的名誉造成损害,这就涉及到侵犯名誉权的问题。《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定,民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。遇到这种情况,您可以先和商家协商解决。心平气和地跟商家说明,商品损坏退款是合理的诉求,他们的言语挑衅是不对的,要求商家停止这种行为并赔礼道歉。如果协商不成,您可以向购物平台进行投诉。购物平台一般都有相应的规则和处理机制,您可以向平台提供聊天记录等证据,说明情况,平台会根据规定对商家进行处理。要是平台的处理结果您不满意,还可以考虑向消费者协会进行投诉。消费者协会是维护消费者合法权益的组织,他们会帮助您和商家进行调解。另外,如果商家的言语挑衅行为情节比较严重,对您的名誉造成了较大的损害,您也可以通过法律途径,向人民法院提起诉讼,要求商家承担相应的法律责任,比如停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉以及赔偿损失等。总之,您要合理合法地维护自己的权益,不要让商家的不当行为侵犯到您的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

征地拆迁不强迫拆迁合法吗?

在征地拆迁过程中,遇到了不强迫拆迁的情况。不太清楚这种做法在法律上到底合不合法,担心会影响自身权益。想了解在何种情况下不强迫拆迁是合法的,以及相关法律是怎么规定的。

赌博达到多少钱会被刑拘?

我身边有人参与了赌博活动,不清楚具体的赌资数额达到多少会面临刑拘风险。想知道在不同情形下,赌资达到什么标准会被刑拘,以及相关的法律依据是什么。

欠债不还被法院强制执行会有什么后果?

我之前借了钱给别人,现在对方一直拖着不还,我打算走法律途径让法院强制执行。我想知道要是真走到这一步,对方会面临些什么情况呢?想了解下具体的后果,心里好有个底。

一个月加班最多不能超过多少小时?

我在一家公司上班,最近公司业务忙,经常安排加班。感觉每周都有好几个晚上在加班,周末有时也得去。有点担心加班太多了,想知道按照法律规定,一个月加班最多不能超过多少小时呢?主要想弄清楚这个限度,好看看公司有没有违法 。

交通事故伤残骨折鉴定需要哪些材料?

我遭遇了交通事故,导致骨折。现在治疗得差不多了,打算去做伤残鉴定,就是不清楚具体要准备些啥材料。想知道进行这个鉴定都需要带上什么东西,免得来回折腾,希望能给详细说说。

劳务派遣公司都是正规的吗

我最近在找工作,看到有不少劳务派遣公司发布的岗位。但我对这类公司不太了解,心里有点没底,不知道靠不靠谱。想问问劳务派遣公司都是正规的吗?主要想知道怎么判断它们正不正规,要是不正规会有啥问题 。

嫖娼拘留能申请行政复议吗

我因为嫖娼被拘留了,心里觉得这处罚可能有些不合理,想知道能不能申请行政复议来维护自己权益。想具体了解下在这种情况下申请行政复议有没有相关规定和要求,要是可以申请,后续流程又该怎么操作。

夫妻双方一方欠债被起诉该如何处理?

我和另一半在婚姻生活里,突然有一天他因为欠债被起诉了,我心里特别慌,完全不知道这种情况该怎么应对。想了解一下,在法律上面对这种情况,我们应该采取什么措施?我的权益又该如何保障?这种事情处理起来复杂吗?

帮信卡被冻结里面的钱该怎么办?

我的卡因为帮信相关问题被冻结了,里面还有一些钱,这钱对我挺重要的。我现在特别着急,也很迷茫,不知道该怎么处理。想知道在这种情况下,这些钱到底该怎么办,能不能拿出来,通过什么办法能拿出来。

诽谤罪判两年是如何判定的?

我最近对诽谤罪的量刑比较关注,自己身边有个相关的事情。有人因为诽谤他人被判处了两年刑罚,我不太理解为什么会判两年这么久。想了解在法律上,是依据哪些具体情况,最终做出判两年这个决定的,想弄清楚背后的判定逻辑。

行贿留置后会被判刑吗?

我因为行贿被留置了,现在心里特别慌,不知道后续会怎么样。我很想知道,一般行贿被留置之后,是不是就一定会被判刑呀?我特别担心自己会面临刑事处罚,想了解下这方面的法律规定。

法院可以委托第三方加固房子吗?

我家房子因涉及一起案件,法院说要委托第三方来加固房子。我不太懂法院这么做是否合理合法,也不知道在这个过程中我的权益如何保障,想了解下法院到底有没有权力这么做,依据是什么?

如何认定推倒证据?

我在一场纠纷里有对方提供的证据,但我觉得这个证据有问题想推倒它,可我不知道该从哪些方面入手认定这个证据能不能被推倒。我不太懂法律,想问问大家,在法律上认定推倒证据是怎么操作的,有啥标准和方法吗?

食品生产许可证有效期内,现有工艺设备有什么规定吗?

我有一家食品生产企业,食品生产许可证还在有效期内。最近我对现有工艺设备有点疑问,不清楚在这个许可证有效期内,对于现有工艺设备在使用、更新、改造等方面有啥具体要求和规定,希望能了解一下。

公司注销后如何开票以及确定收款账户?

我之前开了一家公司,现在已经完成注销手续了。但最近有几笔业务款项还没收回来,对方要求我提供发票才付款。我不知道公司注销后该怎么开票,也不清楚收款账户该用什么,是用我个人的吗?希望能了解相关的解决办法。

城镇户口迁到农村户口未来会有什么不同?

我原本是城镇户口,现在打算把户口迁到农村。但我不太清楚这一迁移操作在未来会带来哪些不同。比如在土地权益、福利政策、就业机会等方面,和之前会有什么差别呢?我希望能了解得清楚一些,以便做好规划。

房产继承官司被告不出庭该怎么办?

我打房产继承官司,被告是我的一个亲戚。现在法院通知开庭了,可这被告就是不愿意出庭。我担心这会影响案件的判决,也不知道接下来该怎么处理,想了解在法律上遇到这种被告不出庭的情况到底该怎么办。

买东西别人帮付款会影响维权吗?

我买东西的时候让朋友帮忙付了款,现在商品出了问题,我想找商家维权,但是有点担心因为不是我自己付的款,会不会对我维权有影响呢?不知道法律上对于这种情况是怎么规定的。

话费报销必须是月结发票吗?

公司有话费报销福利,我平常充话费的时候会拿到充值发票,但财务说必须要月结发票才能报销。我不太理解,想问问从法律上来说,话费报销是不是必须得用月结发票啊?

无形资产入股有哪些规定?

我想以自己拥有的一项专利这种无形资产入股一家公司,但不太清楚相关规定。不知道无形资产入股在法律上有什么要求,比如对无形资产的类型、价值评估、出资比例等方面,希望了解具体的法律规定。