公交司机急刹导致乘客受伤该如何索赔？

当公交司机急刹车致使乘客受伤时，乘客索赔主要可以依据《中华人民共和国民法典》中运输合同相关规定以及《中华人民共和国消费者权益保护法》等。

首先，从法律关系上看，乘客购买车票乘坐公交车，就与公交公司形成了客运合同关系。公交公司有义务将乘客安全、准时地送达目的地。《中华人民共和国民法典》第八百二十三条规定，承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任；但是，伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。也就是说，只要不是乘客自身健康原因或者乘客故意、重大过失导致的受伤，公交公司就要负责赔偿。

其次，关于索赔的步骤。第一，及时就医并保留好相关证据。受伤后要第一时间前往医院进行检查和治疗，务必保存好病历、诊断证明、检查报告、医药费发票等。这些都是后续索赔的重要依据。第二，向公交公司提出索赔要求。可以通过与公交公司的客服部门沟通，说明事情的经过和自己的诉求。一般公交公司会有专门的人员负责处理这类事故。在沟通时，要明确表达自己的索赔意愿和金额。

如果与公交公司协商不成，乘客可以选择通过法律途径解决。可以向法院提起诉讼。在诉讼过程中，需要准备好起诉状以及之前收集的各项证据。法院会根据事实和法律规定进行审理和判决。此外，乘客也可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》维护自己的权益。因为乘客乘坐公交车也是一种消费行为，公交公司作为服务提供者，有义务保障乘客的人身安全。如果公交公司没有尽到这个义务，乘客有权要求相应的赔偿。

总之，乘客在遇到公交司机急刹受伤的情况时，要冷静处理，及时收集证据，通过合法途径维护自己的权益。