牙科医疗事故该如何维权?

我在一家牙科诊所看牙,结果遭遇了医疗事故,牙齿问题变得更严重了。我现在很苦恼,不知道该通过什么途径来维护自己的权益,是和诊所协商,还是找相关部门投诉,又或者直接去法院起诉呢?希望能得到专业的解答。
张凯执业律师
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当遭遇牙科医疗事故进行维权时,以下步骤和相关法律依据可供参考。


首先,要及时收集和固定证据。证据是维权的关键,比如病历资料、诊断证明、收费凭证、X光片等,这些能证明你在该牙科机构接受了治疗以及治疗前后的情况。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第十六条规定,患者有权查阅、复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录、病理资料、护理记录、医疗费用以及国务院卫生主管部门规定的其他属于病历的全部资料。这保障了患者获取相关证据的权利。


接着,可以先尝试与牙科机构协商解决。心平气和地和对方沟通,说明医疗事故给自己带来的损害,要求合理的赔偿等解决方案。《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的,应当推举代表进行协商,每方代表人数不超过5人。协商解决相对比较便捷,能节省时间和精力。


如果协商不成,可以向卫生行政部门提出调解申请。卫生行政部门会依据相关法律法规对医疗事故进行调查和处理,并组织双方进行调解。《医疗事故处理条例》第四十六条规定,发生医疗事故的赔偿等民事责任争议,医患双方可以协商解决;不愿意协商或者协商不成的,当事人可以向卫生行政部门提出调解申请,也可以直接向人民法院提起民事诉讼。


最后,若调解也无法达成满意结果,就可以考虑通过诉讼途径解决。向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,要求牙科机构承担相应的赔偿责任。在诉讼过程中,可能需要进行医疗事故鉴定或者医疗过错鉴定,以确定牙科机构是否存在过错以及过错与损害后果之间的因果关系。法院会根据鉴定结果和相关法律规定作出判决。《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。

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