追尾全责时怎么赔偿并走保险流程?

我开车追尾别人,交警判定我全责。我知道要赔偿对方,但不太清楚具体该怎么赔偿,保险流程要怎么走。是先联系保险公司,还是先和对方协商赔偿金额?希望了解具体的步骤和注意事项。
张凯执业律师
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在追尾事故中被判定为全责时,赔偿及走保险的流程如下:


首先,要及时停车并保护现场。当发生追尾事故后,应立即停车,打开危险警示灯(双闪灯),在车辆后方适当距离放置三角警示牌,避免二次事故的发生。如果事故造成人员伤亡,务必第一时间拨打120急救电话,并向公安机关交通管理部门报案,也就是拨打122。这是依据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条规定,在道路上发生交通事故,车辆驾驶人应当立即停车,保护现场;造成人身伤亡的,车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员,并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的,应当标明位置。


其次,联系保险公司。在确保安全和完成报警等操作后,尽快拨打自己所投保保险公司的报案电话,向客服人员详细描述事故发生的时间、地点、事故经过等情况。一般保险公司都要求在事故发生后的一定时间内报案,所以要及时进行这一步骤。同时,积极配合保险公司的查勘工作,等待查勘员到现场进行拍照、记录等操作,以便他们确定事故的损失情况。


然后,和对方协商赔偿事宜。对于车辆的维修费用,双方可以一起到保险公司指定的修理厂进行定损。定损完成后,根据定损结果确定赔偿金额。赔偿的范围通常包括车辆的维修费用、因事故导致的合理的交通费用等。如果对方车辆上有人受伤,还需要承担相应的医疗费用、误工费等。这些赔偿项目在《中华人民共和国民法典》第一千二百一十三条中有相关规定,机动车发生交通事故造成损害,属于该机动车一方责任的,先由承保机动车强制保险的保险人在强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足部分,由承保机动车商业保险的保险人按照保险合同的约定予以赔偿;仍然不足或者没有投保机动车商业保险的,由侵权人赔偿。


最后,进行保险理赔。将相关的理赔资料,如事故责任认定书、定损单、维修发票、医疗费用清单等准备齐全,提交给保险公司。保险公司在收到资料后,会进行审核,审核通过后,就会按照保险合同的约定进行赔付。需要注意的是,不同的保险公司在理赔流程和所需资料上可能会有一些差异,所以在整个过程中要与保险公司保持良好的沟通。

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