超市受伤商家不管该如何维权？
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当在超市受伤而商家不管时，消费者可通过以下方式进行维权。首先，要明确法律依据。《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。这意味着超市作为经营场所，有义务保障顾客在店内的安全。如果超市没有尽到安全保障义务，比如地面湿滑未设置明显警示标志等导致顾客受伤，超市就需要承担相应责任。 接下来是维权的具体步骤。第一步，及时固定证据。在受伤后，应第一时间对现场情况进行拍照或录像，比如地面是否有水渍、有无警示标识等，这些都能证明超市是否存在过错。同时，要留存好自己的就医记录、诊断证明、检查报告以及医疗费用票据等，这些都是后续索赔的重要依据。另外，寻找现场的目击证人，并让他们留下联系方式，必要时可能需要他们作证。 第二步，可以先尝试与超市进行协商。以平和的态度向超市相关负责人说明情况，要求他们承担相应的赔偿责任，赔偿范围一般包括医疗费、误工费、护理费、交通费等。在协商过程中，要注意保留好聊天记录、通话录音等，以防协商不成时作为证据使用。如果协商不成，就可以考虑向消费者协会或相关监管部门进行投诉。消费者协会可以帮助调解纠纷，促进问题的解决。监管部门则可以对超市的经营行为进行监督和检查，如果发现超市存在违法行为，会依法进行处理。 第三步，如果投诉仍然无法解决问题，那么可以选择通过诉讼的方式来维权。向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，将超市列为被告，要求其承担侵权责任并进行赔偿。在诉讼过程中，要按照法院的要求提供相关证据，并积极参加庭审。法院会根据双方提供的证据和陈述，依法作出判决。如果对一审判决不服，还可以在规定的时间内向上一级人民法院提起上诉。 总之，在超市受伤商家不管时，消费者要勇敢地拿起法律武器维护自己的合法权益，但在维权过程中要注意方式方法，合理合法地主张自己的权利。
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