专家门诊医生迟到该怎么投诉？
我挂了专家门诊，结果医生迟到了很久都没来，这严重影响了我的就诊安排。我想知道遇到这种情况，应该通过什么途径、按照什么流程去投诉医生呢？
张凯执业律师
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当遇到专家门诊医生迟到的情况，我们可以通过合理合法的途径进行投诉。首先，我们来了解下医生在工作中是有相应的职责和执业规范的。根据《中华人民共和国医师法》，医师在执业活动中应当遵守法律、法规，遵守技术操作规范，履行医师职责，尽职尽责为患者服务。医生按时出诊就是履行职责的一部分，迟到的行为在一定程度上可能违反了这些规定。
投诉途径方面，最直接的就是向医院内部进行投诉。一般医院都设有专门的投诉部门，例如医院的医务科或者医患关系办公室。你可以前往这些部门，向工作人员详细说明医生迟到的情况，包括具体的时间、科室、医生姓名等信息。医院内部投诉的好处是处理起来相对比较直接和快速，医院会根据你提供的情况进行调查和处理。
另外，你也可以通过医院的官方网站、微信公众号等线上渠道进行投诉。很多医院都开通了线上投诉平台，你可以在上面填写投诉内容，上传相关证据（如果有的话，比如挂号凭证、等待时间的记录等）。这种方式比较便捷，而且可以保留投诉记录。
如果医院内部的处理结果不能让你满意，你还可以向当地的卫生健康委员会进行投诉。卫健委是医院的上级管理部门，负责对医疗机构和医务人员进行监督管理。你可以拨打当地卫健委的投诉电话，或者通过其官方网站进行投诉举报。卫健委在接到投诉后，会按照相关程序进行调查和处理，维护患者的合法权益。
在投诉时，要注意保持冷静，客观、准确地描述事情经过，提供真实有效的证据和信息，这样才能更有利于问题的解决。