question-icon 在运满满上怎样投诉对方不给运费?

我在运满满接了单,把货送到地方后,对方却一直拖着不给运费。我想知道在运满满这个平台上,具体该怎么去投诉对方这种不给运费的行为,有没有什么流程和方法能让我顺利解决这个问题呢?
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answer-icon 共1位律师解答

在运满满平台上,若遇到对方不给运费的情况,可按以下步骤进行投诉。 首先,要明确“投诉”是指当我们认为自身权益受到侵害时,向相关平台或机构反映情况,寻求帮助和解决办法。在这种运费纠纷中,投诉就是我们维护自己合法权益的一种方式。 从法律角度来说,根据《中华人民共和国民法典》第八百一十三条规定,旅客、托运人或者收货人应当支付票款或者运输费用。所以,对方不给运费的行为属于违约,我们有权利追讨。 在运满满平台上投诉的具体流程如下:第一步,收集证据。这非常关键,因为证据是我们主张权益的基础。证据可以包括运输合同、聊天记录、货物交付凭证等,这些能证明你完成了运输任务以及双方约定的运费金额。 第二步,进入运满满平台。在平台上找到相关的投诉入口,一般在订单页面或者个人中心里会有投诉选项。 第三步,详细填写投诉信息。要清楚地说明事情的经过,比如什么时候接的单、什么时候完成运输、对方以什么理由拒绝支付运费等,同时上传你收集好的证据。 第四步,等待平台处理。平台会根据你提供的信息和证据进行调查核实,然后给出处理结果。 如果平台的处理结果不能让你满意,你还可以考虑通过法律途径解决,比如向法院提起诉讼。

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