question-icon 药店卖药价格高该如何投诉?

我去药店买药,发现价格比平时高了很多,感觉药店在乱收费。我想知道遇到这种药店卖药价格高的情况,应该怎么去投诉呢?要走哪些流程,向哪些部门反映问题呢?
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answer-icon 共1位律师解答

当你遇到药店卖药价格高的情况,是可以通过合理途径进行投诉的。首先,我们需要了解药店药品价格的相关规定。根据《中华人民共和国价格法》,经营者定价,应当遵循公平、合法和诚实信用的原则,依据生产经营成本和市场供求状况合理制定价格。药品作为特殊商品,药店也需遵守此规定,不能随意抬高价格。 如果你认为药店卖药价格过高,有以下几种投诉途径。一是向当地的市场监督管理部门投诉。市场监督管理部门负责监管市场价格秩序,他们有权力对药店的价格行为进行调查和处理。你可以拨打12315热线电话,这是全国统一的市场监管投诉举报电话,通过电话详细说明你遇到的情况,包括药店名称、地址、药品名称、购买价格等信息。也可以通过12315平台进行线上投诉,在平台上填写相关投诉内容并上传证据,如购药发票等。 二是向当地的医保部门投诉。如果购买的是医保范围内的药品,医保部门对其价格也有监管职责。你可以向当地医保部门反映情况,他们会根据相关医保政策进行调查处理。 在投诉时,要注意保留好相关证据,如购药发票、药品包装等,这些证据能够帮助监管部门更好地了解情况,维护你的合法权益。同时,监管部门在接到投诉后,会对药店进行调查,如果发现药店存在价格违法行为,会依法进行处罚。

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