question-icon 大润发晚上扰民该怎么投诉?

我家附近的大润发,晚上总是有各种噪音,比如卸货的声音、设备运行的声音,严重影响我休息。我想知道遇到这种大润发晚上扰民的情况,应该通过什么途径去投诉呢?
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answer-icon 共1位律师解答

当遇到大润发晚上扰民的情况时,你可以通过以下几种方式进行投诉。 首先,你可以与大润发进行直接沟通协商。这是最直接也是相对容易解决问题的方式。你可以前往大润发的管理部门,向他们说明晚上噪音影响居民生活的情况,要求他们采取措施降低噪音,比如合理安排卸货时间、对设备进行降噪处理等。从法律层面来讲,依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第六十一条规定,受到环境噪声污染危害的单位和个人,有权要求加害人排除危害。所以,你有权利要求大润发解决噪音扰民问题。 如果与大润发沟通协商没有效果,你可以向当地的环保部门进行投诉。环保部门负责对环境噪声污染防治实施统一监督管理。你可以拨打当地环保部门的投诉热线,详细说明大润发晚上扰民的具体情况,包括噪音出现的时间、大致的噪音强度等。环保部门接到投诉后,会根据情况进行调查和处理。依据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第五十九条规定,未经当地公安机关批准,进行产生偶发性强烈噪声活动的,由公安机关根据不同情节给予警告或者处以罚款。如果大润发的噪音属于违法排放噪声的情况,环保部门有权依法进行处罚。 此外,你还可以向当地的城管部门投诉。城管部门在城市管理中也有对噪音扰民等问题进行管理的职责。你可以通过拨打当地城管的服务热线或者前往城管部门办公地点进行投诉。他们会根据实际情况进行处理。同时,你也可以拨打12345政务服务便民热线进行反映。这是一个综合性的投诉渠道,他们会将你的问题转交给相关的职能部门进行处理,并跟进处理进度。 在投诉时,你要注意保留相关的证据,比如用手机录制噪音的音频或者视频,记录噪音出现的时间等,这些证据将有助于相关部门更好地了解情况,从而更有效地解决问题。

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