小区楼下商店噪音扰民该怎么投诉?

我家楼下的商店经常制造很大的噪音,尤其是在晚上休息时间,严重影响了我的正常生活。我想知道遇到这种小区楼下商店噪音扰民的情况,应该怎么进行投诉呢?
张凯执业律师
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当遇到小区楼下商店噪音扰民的情况时,有多种投诉途径可以选择。


首先,可以先尝试与商店进行协商沟通。直接和商店负责人说明情况,让他们意识到噪音对您生活造成的影响,要求他们采取措施降低噪音。这种方式比较直接有效,而且如果能够和平解决,也能避免不必要的麻烦。从法律层面来看,依据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位、物业服务人或者其他管理人等利用业主的共有部分产生的收入,在扣除合理成本之后,属于业主共有。同时,他们也有义务保障业主的正常生活环境,商店制造噪音扰民显然违反了这一原则。


如果协商不成,可以向小区的物业管理公司投诉。物业管理公司有责任维护小区的公共秩序和环境,对商家的经营活动进行管理。他们可以根据小区的相关规定,要求商店整改。根据《物业管理条例》第四十五条规定,对物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规规定的行为,物业服务企业应当制止,并及时向有关行政管理部门报告。


若物业管理公司未能有效解决问题,您还可以向当地的环保部门投诉。环保部门负责对环境噪声污染防治实施统一监督管理。根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》第五十九条规定,违反本法第四十三条第二款、第四十四条第二款的规定,造成环境噪声污染的,由县级以上地方人民政府生态环境主管部门责令改正,可以并处罚款。


此外,也可以拨打110向公安机关报警。在商业经营活动中使用高音广播喇叭或者采用其他发出高噪声的方法招揽顾客,干扰周围生活环境的行为,公安机关有权进行处理。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条规定,违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定,制造噪声干扰他人正常生活的,处警告;警告后不改正的,处二百元以上五百元以下罚款。

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