晚上噪音扰民应该打什么电话投诉?

最近晚上老是被噪音影响休息,感觉特别烦躁。不清楚遇到这种晚上噪音扰民的情况该打什么电话去投诉,想知道具体有哪些投诉渠道,打过去之后相关部门又会怎么处理,希望能有人给解答下。
张凯执业律师
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如果遇到晚上噪音扰民的情况,有多个电话可以选择用来投诉。


首先,可以联系小区的物业管理机构。物业有责任维护小区的秩序,对于小区内的噪音扰民问题,他们有权进行协调和处理。比如邻居在家里大声喧哗、播放高分贝音乐等影响他人正常生活的情况,物业可以上门沟通调解 。


其次,可以拨打12369环保热线向环保局反映情况。环保部门主要负责建筑噪音等方面的管理。像是夜间施工产生的噪音,如果超过国家规定的标准,就属于环保部门的监管范围。当接到投诉后,环保部门会对噪声污染源进行监测,如果噪声超过国家噪声排放标准分贝的,环保部门可对超标排放噪声的单位依法进行处罚。


另外,还可以寻求公安机关的帮助。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十八条规定:违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定,制造噪声干扰他人正常生活的,处警告;警告后不改正的,处200元以上500元以下罚款 。比如在晚上休息时间,有人在公共场所大声吵闹等干扰他人正常生活的噪声行为,公安机关可以依法处理。


此外,12345市长热线也是投诉渠道之一。12345热线为政府服务热线,提供“7×24小时”全天候人工服务,它可以协调各相关部门来处理问题。


相关概念:

社会生活噪声污染:指人为活动所产生的除工业噪声、建筑施工噪声和交通运输噪声之外的干扰周围生活环境的声音。

噪声敏感建筑物集中区域:指医疗区、文教科研区和以机关或者居民住宅为主的区域 。

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