交通事故有保险该怎么处理?

我开车时和另一辆车发生了碰撞,我的车买了保险。我不太清楚接下来该怎么做,是先联系保险公司还是交警?处理流程是怎样的?需要准备什么材料?会不会很麻烦?希望了解下有保险的交通事故完整处理方式。
张凯执业律师
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当发生有保险的交通事故时,可按以下步骤处理:


首先是现场处理。在确保自身安全的情况下,迅速转移到安全地带,避免二次事故。若有人受伤,应第一时间拨打120急救电话进行救治。同时,要及时拨打122报警电话,向交警说明事故发生的时间、地点、大致情况等信息。在交警到来之前,尽量保护好事故现场,如果因抢救伤员等特殊情况需要变动现场的,应当标明位置。


接着是通知保险公司。在事故发生后,要尽快联系自己的保险公司,向其报案。一般来说,需在事故发生后的24小时内报案,具体的时间要求可查看保险合同的规定。报案时,要准确告知保险公司事故发生的时间、地点、经过等详细信息。


然后是定损。保险公司会安排定损员对事故车辆进行定损,确定车辆的损失程度和维修费用。定损员可能会要求车主将车辆开到指定的定损点进行定损,车主应积极配合。在定损过程中,车主可以对定损结果提出异议,如果认为定损金额不合理,可以与保险公司协商解决,也可以委托有资质的第三方评估机构进行评估。


之后是维修与理赔。车主可以选择自己信任的修理厂对车辆进行维修。维修完成后,车主需要收集好相关的理赔材料,如交通事故责任认定书、车辆维修发票、病历、诊断证明等。将这些材料提交给保险公司,保险公司会根据保险合同的约定进行理赔审核。审核通过后,保险公司会按照约定支付理赔款。


依据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条规定,机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的,由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足的部分,按照下列规定承担赔偿责任:(一)机动车之间发生交通事故的,由有过错的一方承担赔偿责任;双方都有过错的,按照各自过错的比例分担责任。(二)机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故,非机动车驾驶人、行人没有过错的,由机动车一方承担赔偿责任;有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的,根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任;机动车一方没有过错的,承担不超过百分之十的赔偿责任。交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的,机动车一方不承担赔偿责任。

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