出行发生交通事故该如何理赔?

我前几天出门的时候发生了交通事故,虽然人没什么大碍,但是车子受损比较严重。现在就想知道这种情况下到底该怎么去理赔呀?是先找交警还是先联系保险公司?具体需要准备哪些材料?整个理赔流程是怎样的?希望能有人给我详细说说。
张凯执业律师
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出行发生交通事故后,理赔流程如下:


首先是及时报案。不仅要向所在地的交通管理部门报告这一事件,还需要在事故发生之初的48个小时内通知保险公司。依据《保险法》第22条规定:投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后,应当及时通知保险人。及时报案一方面让保险公司知道出事情况,另一方面也能向其咨询如何处理、保护现场等问题。


接着是事故现场勘查和检验。保险公司在接收到出险报案后,会派遣理赔专员或者委托公估机构、技术鉴定机构以及海外代理人前往事故现场,详细了解事故的整个过程,包括涉及的损失状况,并查阅和初步收集与事故性质、原因及损失情况等相关的证据和资料,以确认事故是否符合保险责任范围,若有必要,还会委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。


然后是定损估价环节。保险公司工作人员完成对交通事故现场的勘查和检验之后,便会对本次事故所导致的损失进行估价。如果被保险人对于保险公司的定损估价存在疑虑,有权向保险公司提出异议,并且自行委托相关机构对损失进行估价。只要双方就损失估计达成共识,便可进入下一个流程。


随后是提交索赔材料。在确定了损失金额之后,被保险人即可向保险公司提出索赔请求。通常情况下,被保险人在向保险公司提出索赔时,需要提交诸如保险单、索赔申请书、行驶证、驾驶证、事故认定书等与该起事故相关的单证材料,以便于保险公司进行核实。


最后是赔款的计算和审核。保险公司在审核完被保险人所提交的索赔材料后,如果这些材料真实可靠,保险公司将依据保险合同的约定承担相应的保险责任,并确定具体的赔偿款项数额。依据《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十九条,保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内,对是否属于保险责任作出核定,并将结果通知被保险人;对不属于保险责任的,应当书面说明理由;对属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内,赔偿保险金。


相关概念:

被保险人:就是受保险合同保障的人,在交通事故理赔中,一般就是车主或者合法驾驶人。

保险责任范围:就是保险公司按照保险合同约定,应该承担赔偿责任的情况范围。

公估机构:是独立于保险人和被保险人之外的,专门从事保险标的评估、勘验、鉴定、估损等业务的机构。

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