小车出了事故该怎么处理?

我开小车的时候出了事故,整个人都懵了,不知道接下来该做什么。是先报警,还是先联系保险公司?需不需要保护现场?具体的处理流程是怎样的?我完全没头绪,希望有人能给我讲讲。
张凯执业律师
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当小车出了事故,可按以下步骤进行处理:


第一步,确保安全。事故发生后,首要任务是保障自身及他人的安全。如果车辆还能移动,应将车转移到不影响交通的安全地带,比如应急车道、路边等,并打开危险警示灯(双闪灯)。在夜间、雨雾等视线不佳的情况下,还需在车辆后方适当距离(一般高速公路150米外,普通公路50米外)放置三角警示牌,避免发生二次事故。若有人受伤,应立即拨打120急救电话。


第二步,报警。根据《道路交通事故处理程序规定》,发生死亡事故、伤人事故的,或者发生财产损失事故且有下列情形之一的,当事人应当保护现场并立即报警:(一)驾驶人无有效机动车驾驶证或者驾驶的机动车与驾驶证载明的准驾车型不符的;(二)驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的;(三)驾驶人有从事校车业务或者旅客运输,严重超过额定乘员载客,或者严重超过规定时速行驶嫌疑的;(四)机动车无号牌或者使用伪造、变造的号牌的;(五)当事人不能自行移动车辆的;(六)一方当事人离开现场的;(七)有证据证明事故是由一方故意造成的。如果事故轻微,双方对责任认定无异议,也可以选择自行协商处理,但建议还是报警备案。


第三步,联系保险公司。事故发生后,应及时向自己的保险公司报案。一般要求在事故发生后的24小时或48小时内报案,具体时间需参照保险合同的约定。报案时,要向保险公司提供事故发生的时间、地点、经过等详细信息。


第四步,保护现场并收集证据。在交警到来之前,尽量保护好事故现场,不要随意挪动车辆和相关物品。同时,可以用手机拍摄事故现场的照片或视频,包括车辆的位置、碰撞部位、刹车痕迹、交通标志标线等,这些证据有助于后续的责任认定和理赔。如果有目击证人,要记下他们的联系方式。


第五步,配合交警和保险公司的工作。交警到达现场后,会进行现场勘查、询问当事人等工作,当事人应如实陈述事故经过。保险公司也可能会派人到现场进行勘查定损,当事人要积极配合。


第六步,协商或诉讼解决赔偿问题。如果双方对事故责任和赔偿金额达成一致,可以签订赔偿协议,由责任方进行赔偿。如果协商不成,可以申请交警部门进行调解,也可以向人民法院提起民事诉讼,通过法律途径解决赔偿问题。

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