如何应对赖账客户？

在商业活动中，遇到赖账客户是一件令人头疼的事情，但我们可以通过合法途径来维护自己的权益。以下为你详细介绍应对赖账客户的方法。

首先，要及时沟通和催款。发现客户赖账后，应第一时间与对方友好沟通，明确告知其欠款事实和还款要求。可以通过电话、短信、邮件等方式进行催款，并保留好相关记录，这些记录在后续可能会作为证据使用。《中华人民共和国民法典》规定，民事主体依法享有债权，债权人有权要求债务人按照合同约定或者依照法律规定履行义务。所以，你有权要求客户支付欠款。

如果沟通催款没有效果，可以考虑发送催款函。催款函是一种正式的书面催款方式，具有一定的威慑力。在催款函中，要明确欠款金额、还款期限、逾期后果等内容。催款函可以由自己起草并发送，也可以委托律师起草发送。律师函的专业性和威慑力相对更强。

若催款函也未能解决问题，就可以考虑采取法律诉讼的方式。在提起诉讼之前，要准备好相关证据，如合同、发货单、收货单、发票、聊天记录、催款记录等，这些证据能够证明客户欠款的事实。根据《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，起诉必须符合一定的条件，包括原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；有明确的被告；有具体的诉讼请求和事实、理由；属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

在诉讼过程中，要积极配合法院的工作，按时参加庭审，如实陈述案件事实。如果法院判决客户还款，而客户仍然拒不执行判决，你可以向法院申请强制执行。法院可以采取多种强制执行措施，如查询、冻结、划拨被申请执行人的存款；扣留、提取被申请执行人的收入；查封、扣押、拍卖、变卖被申请执行人的财产等。

此外，还可以考虑在日常交易中采取一些预防措施，如签订详细的合同，明确双方的权利义务和违约责任；要求客户提供担保，如保证、抵押、质押等；定期对客户的信用状况进行评估等，以降低遇到赖账客户的风险。