用人单位违反集体合同侵犯职工劳动权益该如何处理？

当用人单位违反集体合同侵犯职工劳动权益时，处理方式有多种。首先，我们要理解集体合同的概念。集体合同是企业职工一方与用人单位通过平等协商，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项订立的合同。它是为了保障职工整体的劳动权益而签订的。

根据《中华人民共和国劳动合同法》第五十六条规定，用人单位违反集体合同，侵犯职工劳动权益的，工会可以依法要求用人单位承担责任；因履行集体合同发生争议，经协商解决不成的，工会可以依法申请仲裁、提起诉讼。也就是说，工会在处理此类问题中扮演着重要角色。当发现用人单位违反集体合同时，工会可以与用人单位进行沟通协商，要求其改正违法行为，承担相应的责任，比如补发减少的福利、恢复正常的工作时长等。

如果协商无法解决问题，工会可以代表职工向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。仲裁是一种相对快捷、成本较低的解决纠纷方式。仲裁委员会会根据双方提供的证据和相关法律规定，对争议进行审理并作出裁决。

若对仲裁结果不满意，工会还可以代表职工向人民法院提起诉讼。法院会依据法律和事实进行公正的审判，最终确定用人单位是否需要承担法律责任以及承担何种责任。

除了工会的作用外，职工个人也并非完全被动。职工个人可以向工会反映情况，提供相关证据，协助工会开展工作。同时，职工也可以向劳动行政部门进行投诉，劳动行政部门有权对用人单位遵守劳动法律、法规的情况进行监督检查，对于用人单位违反集体合同侵犯职工劳动权益的行为，劳动行政部门可以责令其改正，并依法给予行政处罚。