被剐蹭对方全责走保险该怎么处理?

我的车被别人剐蹭了,交警判定对方全责,对方说走他的保险来处理。我不太清楚接下来该走哪些流程,是要我和他一起去保险公司吗?需要准备什么材料?后续赔偿又该怎么谈?希望懂的人给我讲讲具体的处理办法。
张凯执业律师
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当发生车辆剐蹭且对方被判定为全责并走保险处理时,可按以下步骤进行:


首先是现场处理阶段。在确保自身安全的情况下,应立即停车并打开危险警示灯,放置三角警示牌。接着,仔细查看车辆的受损情况,与对方司机友好沟通,确认事故责任归属。同时,用手机或相机清晰拍摄事故现场的照片,照片要涵盖事故车辆的整体外观、车牌号码、碰撞部位的细节以及周围的环境状况等信息。此外,还需记录对方的驾驶证、行驶证、车牌号、保险单号等重要信息。这些操作能为后续的保险理赔提供有力的证据支持。


然后进入报案环节。在事故发生后,要尽快拨打对方保险公司的报案电话,向客服人员准确清晰地说明事故发生的时间、地点、经过以及双方车辆的相关信息。之后,保险公司会安排查勘员到现场进行勘查。查勘员到达后,会对事故现场进行详细的检查和拍照,对车辆的受损情况进行评估,并询问事故发生的具体经过。在此过程中,要如实回答查勘员的问题,积极配合查勘工作。


之后是定损流程。查勘结束后,保险公司会指定定损点,通知你和对方将事故车辆开到该定损点进行定损。定损员会对车辆的受损部位进行仔细检查,确定维修方案和维修费用。你可以在一旁了解定损的过程,如果对定损结果有异议,比如认为定损金额不足以修复车辆,可以及时与定损员沟通协商,必要时可要求保险公司重新定损。


再接着是维修车辆。根据定损结果,你可以选择到保险公司推荐的修理厂进行维修,也可以自行选择具有正规资质的修理厂。在维修前,要与修理厂签订维修合同,明确维修项目、维修费用、维修时间等内容。维修过程中,要保持与修理厂的沟通,及时了解维修进度。如果维修过程中发现有新的问题或需要增加维修项目,要及时与保险公司和修理厂协商解决。


最后是理赔环节。车辆维修完成后,你需要收集好相关的理赔材料,通常包括事故责任认定书、定损单、维修发票、维修清单、驾驶证、行驶证、身份证等。将这些材料提交给对方保险公司,保险公司会对材料进行审核。审核通过后,保险公司会按照保险合同的约定将理赔款支付给你或修理厂。如果对方是通过交强险和商业险进行赔偿,交强险会在责任限额内先行赔付,不足的部分再由商业险进行赔偿。


根据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条规定,机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的,由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足的部分,按照下列规定承担赔偿责任:(一)机动车之间发生交通事故的,由有过错的一方承担赔偿责任;双方都有过错的,按照各自过错的比例分担责任。《机动车交通事故责任强制保险条例》第二十一条也规定,被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的,由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。道路交通事故的损失是由受害人故意造成的,保险公司不予赔偿。这些法律条文为我们处理此类事故的保险理赔提供了明确的法律依据。

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