怎样应对物业公司起诉业主没交物业费?

我收到了物业公司的起诉状,说我没交物业费要起诉我。我是因为小区物业服务不到位,比如卫生清理不及时、安保措施不完善等问题才没交的。我现在很着急,不知道该怎么应对这场官司,想了解下有哪些合法有效的应对办法。
张凯执业律师
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当面临物业公司起诉业主未交物业费的情况时,业主可以从以下几个方面进行应对。


首先,了解相关法律规定。根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。第九百四十四条规定,业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的,业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。业主违反约定逾期不支付物业费的,物业服务人可以催告其在合理期限内支付;合理期限届满仍不支付的,物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。


接着,收集证据。如果业主认为是因为物业公司服务不到位才未交物业费,就需要收集相关证据。比如,若小区卫生清理不及时,业主可以拍摄小区内垃圾堆积、长时间未清理的照片或视频;若安保措施不完善,如小区门禁形同虚设、外来人员随意进出等情况,也可以通过拍照、录像,或者提供门禁卡使用记录等方式来证明。这些证据可以证明物业公司没有按照合同约定提供相应的服务。


然后,积极与物业公司沟通。在收到起诉通知后,业主可以主动联系物业公司,尝试协商解决问题。向物业公司说明未交物业费的原因是其服务存在问题,提出合理的解决方案,如要求物业公司改善服务质量,并承诺在服务改善后补交物业费。通过友好协商,有可能达成双方都能接受的结果,避免走上法庭。


再者,准备答辩状。如果协商不成,业主需要准备答辩状。在答辩状中,清晰地阐述未交物业费的原因,列举物业公司服务不到位的具体情况,并附上收集到的证据。同时,引用相关法律条文,说明自己并非无故拖欠物业费,而是因为物业公司先违反了合同约定。答辩状要做到条理清晰、有理有据。


最后,按时参加庭审。在庭审过程中,业主需要遵守法庭纪律,尊重法官和对方当事人。在陈述环节,客观、真实地向法庭说明情况,展示证据。认真听取物业公司的陈述和观点,进行合理的反驳。如果业主对法律程序不熟悉,也可以考虑聘请律师代理诉讼,以更好地维护自己的合法权益。总之,业主在应对此类诉讼时,要以事实为依据,以法律为准绳,积极维护自己的权益。

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