物业性骚扰业主该怎么处理?

我家小区的物业工作人员最近老是对我有一些言语上的骚扰,还会有一些不恰当的肢体接触,让我感到特别不舒服。我想知道遇到这种物业性骚扰业主的情况,在法律上该怎么处理呢?
张凯执业律师
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当遇到物业性骚扰业主的情况,我们可以从以下几个方面来处理。首先,要了解什么是性骚扰。性骚扰是指违背他人意愿,以言语、文字、图像、肢体行为等方式对他人实施的性方面的骚扰行为。《中华人民共和国民法典》第一千零一十条明确规定,违背他人意愿,以言语、文字、图像、肢体行为等方式对他人实施性骚扰的,受害人有权依法请求行为人承担民事责任。


如果业主遭遇物业性骚扰,第一步应该及时固定证据。比如保存好相关的聊天记录、短信、邮件等文字证据;如果有监控视频记录下了性骚扰的过程,要尽快联系相关部门提取;也可以找现场的目击证人,让他们提供证言。


之后,业主可以先向物业公司进行投诉。一般正规的物业公司都会有相应的处理机制,会对涉事的物业人员进行调查和处理。同时,业主也可以要求物业公司采取措施,保障自己以后不会再受到骚扰,比如调整涉事人员的工作岗位等。


如果物业公司没有妥善处理或者处理结果不能让业主满意,业主可以向当地的房地产管理部门或者消费者协会进行投诉。这些部门会根据具体情况进行调查和调解。


要是性骚扰的情节比较严重,业主还可以选择报警。根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十四条规定,猥亵他人的,或者在公共场所故意裸露身体,情节恶劣的,处五日以上十日以下拘留;猥亵智力残疾人、精神病人、不满十四周岁的人或者有其他严重情节的,处十日以上十五日以下拘留。此外,业主还可以向法院提起民事诉讼,要求涉事的物业人员承担赔礼道歉、赔偿精神损失等民事责任。

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