出租车司机顶撞人该如何处理？

当遇到出租车司机顶撞人这种情况，首先要明确“顶撞人”的具体情形和严重程度。

如果只是言语上的冲突、不文明，这种行为可能违反了治安管理相关规定。从法律概念上讲，公然侮辱他人属于违反《中华人民共和国治安管理处罚法》的行为。根据该法第四十二条规定，公然侮辱他人的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。也就是说，如果出租车司机的顶撞是带有侮辱性质的言语，那么就可能面临这样的处罚。

如果顶撞行为导致了更严重的后果，比如因为司机情绪激动，开车时引发交通事故，致使他人重伤、死亡或者重大公私财产损失，这就可能触犯交通肇事罪。交通肇事罪就是指驾驶员违反道路交通管理法规，从而引发重大交通事故，导致他人重伤甚至死亡，或造成公共财物或私人财产严重损失，而根据法律规定必须承担相应刑事责任的严重违法行为。依据《中华人民共和国刑法 》，因违反交通运输管理法规，导致出现严重事故，造成他人重伤、死亡或重大公私财产损失，会被判处三年以下有期徒刑或拘役；若肇事后逃逸或有其他特别恶劣情节，会被判处三年以上七年以下有期徒刑；因逃逸导致他人死亡的，判处七年以上有期徒刑。

遇到出租车司机顶撞人，不要与司机在现场发生激烈冲突，以免使情况恶化。可以先默默记下车牌号、出租车编号等能确定车辆的信息，有条件的可以用手机录音录像留存证据。如果只是言语冲突，可以在到达目的地后，拨打“12345”市政府服务热线，选择5号键“其他业务 - 交通投诉及其他业务”反映情况；也可以拨打“12328”交通运输服务监督电话进行投诉 。如果造成了人身伤害等更严重后果，要及时报警，由公安机关进行处理。