借助天猫进行诈骗该怎么处理？
我在天猫平台上遭遇了诈骗，骗子以各种理由让我转账付款，等我发现不对劲时已经损失了不少钱。我想知道在这种借助天猫进行诈骗的情况下，应该怎么处理才能挽回损失，维护自己的权益呢？
张凯执业律师
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当遇到借助天猫进行诈骗的情况时，可按以下步骤处理。首先，要明确诈骗在法律上的概念。诈骗是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。
依据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。对于借助天猫进行诈骗的行为，如果符合该条法律规定的情形，就会受到相应的刑事处罚。
从处理流程来看，第一时间要保留好相关证据。在天猫平台上的聊天记录、交易记录、订单信息等，这些都是非常重要的证据，能证明诈骗行为的存在和具体情况。然后，要向天猫平台进行投诉。平台一般有专门的客服和处理机制，会根据你提供的证据进行调查，如果确实存在诈骗行为，平台会采取相应的措施，比如限制商家账号、协助警方调查等。
同时，要向公安机关报案。可以拨打当地的报警电话，向警方详细描述诈骗的经过和提供你所掌握的证据。警方会根据具体情况决定是否立案侦查。一旦立案，警方会通过侦查手段，追查诈骗分子的下落，尽力挽回你的损失。此外，如果你的损失比较大，还可以考虑通过民事诉讼来维护自己的权益。在民事诉讼中，你可以要求诈骗分 子返还被骗取的财物，并赔偿相应的损失。