高空坠物砸坏车辆该怎么处理?

我停在楼下的车被高空坠落的物品砸坏了,车身有明显的凹痕和划痕。我现在不知道该如何处理这件事,是该找物业赔偿,还是找到具体的责任人要求赔偿?处理的流程是怎样的呢?希望能得到专业的解答。
张凯执业律师
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当遇到高空坠物砸坏车辆的情况,可按以下步骤和方式处理。


首先,要保护现场。发现车辆被砸后,不要挪动车辆,尽量维持现场原状。这样做是为了方便后续确定坠物的位置、车辆受损的具体情况等,以便相关人员准确判断事故的发生经过。


接着,立即报警。向警方详细说明事发的时间、地点、车辆受损状况等信息。警方介入后,会进行调查,通过勘查现场、询问周边群众等方式,尝试找出坠物的来源和责任人。报警记录也会成为后续维权的重要证据。


同时,联系保险公司。通知自己车辆所投保的保险公司,向其报案并说明情况。保险公司会安排工作人员到现场进行定损。一般来说,车辆投保了车损险的话,在无法找到责任人的情况下,根据保险合同的约定,保险公司通常会承担一定比例的赔偿责任。例如,有的保险公司可能会赔偿70%,剩余部分在找到责任人后可向其追偿。


如果能够确定具体的侵权人,也就是高空坠物的责任人,那么受损车主可以直接向其要求赔偿。根据《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条规定,禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的,由侵权人依法承担侵权责任;经调查难以确定具体侵权人的,除能够证明自己不是侵权人的外,由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后,有权向侵权人追偿。也就是说,一旦找到具体的扔东西或者导致物品坠落的人,他就要对车辆的损坏负责赔偿维修费用等损失。


要是经过调查无法确定具体的侵权人,那么可能加害的建筑物使用人需要给予补偿。这是为了保护受害人的合法权益,让可能存在过错的相关人员共同承担一定的责任。可能加害的建筑物使用人在补偿后,如果日后找到了真正的侵权人,他们有权向侵权人进行追偿。


此外,如果车辆是停放在物业管理区域内,还要看物业是否存在过错。如果物业没有尽到相应的管理义务,比如没有及时检查和排除建筑物上可能存在坠落风险的物品、没有设置警示标识等,那么物业也可能需要承担一定的赔偿责任。在这种情况下,可以与物业协商赔偿事宜,若协商不成,也可以通过法律途径解决。总之,在处理高空坠物砸坏车辆的问题时,要及时采取措施,收集相关证据,依据法律规定维护自己的合法权益。

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