医患关系纠纷该如何确定？

我之前去医院看病，治疗后感觉效果不好，和医院在责任认定、赔偿等方面产生了分歧，我不太清楚这种情况到底算不算医患关系纠纷，也不知道该依据什么来确定，想了解一下确定医患关系纠纷的方法和依据。

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#医患纠纷

共1位律师解答

确定医患关系纠纷，首先得理解什么是医患关系纠纷。简单来说，医患关系纠纷就是在医疗服务过程中，医方（医院、医护人员等）和患方（患者及其家属）之间因为各种原因产生的争议。确定医患关系纠纷，第一步要确认医患关系的存在。这就好比你去商店买东西，得先证明你和商店有买卖关系一样。在医疗场景中，当患者到医疗机构挂号就诊、接受检查治疗等，就形成了医患关系。一般来说，挂号凭证、病历、检查报告、缴费记录等，都能作为存在医患关系的证据。比如你去医院看病，挂了号，医生给你开了检查单，你去缴费做了检查，这些过程产生的材料就可以证明你和医院有医患关系。接下来，要看是否有损害结果。这是指患者在接受医疗服务后，身体、精神等方面出现了不良后果。比如病情没有得到改善反而加重、出现了新的病症、遭受了精神痛苦等。例如，患者本来是去治疗感冒，结果治疗后却出现了药物过敏导致身体多处不适，这就是一种损害结果。然后，要判断医疗行为是否存在过错。医疗过错是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规。《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定，患者在诊疗活动中受到损害，医疗机构或者其医务人员有过错的，由医疗机构承担赔偿责任。比如医生在手术过程中违反了手术操作规范，导致患者出现并发症，这就是医疗行为存在过错。最后，还要看损害结果和医疗过错之间是否存在因果关系。也就是说，患者的损害结果是不是因为医疗机构的过错行为导致的。比如患者在手术后出现感染，如果经过调查发现是因为医院消毒不规范造成的，那么就可以认定损害结果和医疗过错之间存在因果关系。总之，确定医患关系纠纷需要综合考虑以上几个方面，依据相关证据和法律规定来判断。

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