在广州发生医疗纠纷后怎么找医生?

我在广州的一家医院看病,和医院产生了医疗纠纷。我现在想找当时给我看病的医生沟通解决问题,但我不知道该通过什么途径才能找到他。我很担心医院会故意阻拦我和医生接触,我该怎么做才能顺利找到医生呢?
张凯执业律师
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在广州发生医疗纠纷后找医生,可以通过以下几种合理合法的途径。


首先,如果在医院就诊期间,患者可以直接前往医生的科室办公室。一般来说,医院各科室都会有固定的办公地点,工作日期间医生通常会在科室处理患者相关事务、查看病历资料等。你可以礼貌地向科室护士或工作人员说明来意,请求协助找到涉事医生。这种方式比较直接,能较快见到医生。依据《医疗纠纷预防和处理条例》,医疗机构及其医务人员在医疗纠纷发生后,有义务与患者进行沟通,所以医院工作人员不应阻拦患者合理沟通的请求。


其次,还可以通过医院的投诉管理部门来寻找医生。大部分医院都设有专门的投诉办公室或医患关系协调部门。患者可以前往该部门,向工作人员详细说明医疗纠纷的情况,包括就诊时间、科室、医生姓名等信息,请求他们帮忙联系医生。医院投诉管理部门有职责协调医患双方的沟通,促进医疗纠纷的妥善解决。根据《医院投诉管理办法(试行)》,医院应及时受理和处理患者的投诉,积极协助患者解决问题。


另外,如果是已经离开医院后才发生纠纷,且不知道医生信息的情况。可以凭借自己的就诊记录,如挂号单、病历、缴费凭证等,上面通常会有医生的姓名、科室等信息,然后再按照上述方法去找医生。若患者对医院的处理方式不满意,还可以向当地卫生健康行政部门反映,由行政部门介入协调,要求医院配合提供医生信息,保障患者合理沟通的权利。

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