客车被撞后该怎么处理?

我开的客车在路上被撞了,当时就懵了,完全不知道接下来该做些什么。我担心处理不好会影响后续的赔偿和责任认定。想问问遇到这种情况,正确的处理流程是什么,需要注意些什么呢?
张凯执业律师
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当客车被撞后,可按以下步骤进行处理:


首先,确保安全。在客车发生碰撞后,首要任务是保障车上人员和自身的安全。要迅速转移到安全地带,比如道路旁边的安全区域,避免停留在行车道上,以防发生二次事故。如果有人受伤,应立即拨打120急救电话,寻求专业的医疗救助。


其次,报警与通知保险公司。及时拨打122报警电话,向交警说明事故发生的准确时间、详细地点、事故的大致情况等信息。同时,联系自己客车所投保的保险公司,向其报案,告知事故发生的经过。交警会到现场进行勘查,确定事故的责任归属;保险公司则会根据事故情况安排后续的理赔事宜。


然后,保护现场。在交警到达之前,尽量保持事故现场的原状,不要随意移动车辆和相关物品。如果需要移动车辆,比如为了避免交通堵塞等特殊情况,也要先对事故现场进行拍照或标记,保留事故现场的证据,以便交警准确判断事故责任。照片要清晰反映车辆的位置、碰撞部位、刹车痕迹等重要信息。


再者,配合调查。交警到达后,要如实向交警陈述事故发生的经过,提供相关的证据和信息,如驾驶证、行驶证等。同时,保险公司可能也会进行调查,要积极配合,提供必要的协助。


最后,协商赔偿。根据交警出具的事故责任认定书,与责任方及其保险公司协商赔偿事宜。赔偿的范围通常包括车辆的维修费用、车上人员的医疗费用、因事故导致的误工费用等。如果双方能够达成一致意见,可以签订赔偿协议;如果协商不成,可以通过法律途径解决,向人民法院提起民事诉讼。


相关法律依据:根据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条规定,在道路上发生交通事故,车辆驾驶人应当立即停车,保护现场;造成人身伤亡的,车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员,并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的,应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。第七十六条规定,机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的,由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿;不足的部分,按照下列规定承担赔偿责任……

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