车子停在路边被刮到了该怎么处理?

我车停在路边,今天发现被刮了,也不知道是谁干的。我完全懵了,不知道该从哪开始处理这个事儿。我想知道,遇到这种情况我该怎么做?需要报警吗?保险公司会赔吗?具体流程是怎样的呢?
张凯执业律师
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当车子停在路边被刮到,可按以下步骤处理:


首先,要保护好现场。如果刮擦事故刚发生不久,现场还保持原样,千万不要随意移动车辆和刮擦的痕迹等。这就好比我们要保留犯罪现场,以便后续能清楚了解事故发生的情况。因为如果破坏了现场,可能会给后续的责任认定和理赔带来麻烦。


接着,查看是否能找到肇事者。要是发现了刮擦你车的人,先别急着生气,要心平气和地和对方沟通。双方可以交换彼此的驾驶证、行驶证和联系方式等信息。根据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十条规定,在道路上发生交通事故,未造成人身伤亡,当事人对事实及成因无争议的,可以即行撤离现场,恢复交通,自行协商处理损害赔偿事宜。所以,这种轻微的刮擦事故,双方可以协商解决赔偿问题。如果双方对赔偿金额等问题无法达成一致,那就只能选择报警处理了。


要是找不到肇事者,那就赶紧报警。向警察详细描述车辆停放的位置、大概的被刮时间等信息。警察会根据情况进行调查,查看周边是否有监控摄像头等。《道路交通事故处理程序规定》规定,公安机关交通管理部门接到交通事故报警后,应当立即派交通警察赶赴现场,先组织抢救受伤人员,并采取措施,尽快恢复交通。交通警察应当对交通事故现场进行勘验、检查,收集证据。所以,报警后警察会尽力帮你查找线索。


同时,要及时联系自己的保险公司。向保险公司报案时,要准确说明事故发生的时间、地点、经过等情况。一般来说,车辆购买了车损险的话,保险公司会根据具体情况进行理赔。不过不同的保险公司在理赔政策和流程上可能会有一些差异。比如有的保险公司对于找不到第三方的刮擦事故,可能会有一定的免赔率。所以,在报案后,要按照保险公司的要求提供相关的材料,如车辆行驶证、驾驶证、事故证明等。


最后,根据保险公司的安排进行车辆维修。保险公司会指定维修厂或者让你选择符合要求的维修厂进行车辆修理。在维修过程中,要和维修厂保持沟通,确保维修质量。维修完成后,按照保险公司的理赔流程领取赔偿款。


总之,车子停在路边被刮到后,要冷静处理,按照合法合理的流程来维护自己的权益。

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