患儿医疗纠纷怎么处理比较好?

我家孩子在医院治疗时出了状况,感觉和医院在某些方面有分歧,像是对治疗方案、结果之类的看法不同。现在不知道该用什么办法来处理这个医疗纠纷才好,担心处理不当影响孩子后续治疗,也怕自己的权益得不到保障,想了解下合适的处理方式。
张凯执业律师
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当遇到患儿医疗纠纷时,可按照以下步骤和方法妥善处理。


首先是协商解决。这是一种较为温和的方式,患儿家属可以和医院直接进行沟通。双方心平气和地坐下来,把各自的想法和诉求说清楚。比如家属可以向医院提出对治疗过程的疑问、孩子目前的状况等,医院也可以解释治疗方案的制定依据等。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。协商解决的好处是比较灵活,能快速达成一致,但前提是双方都有解决问题的诚意。


如果协商不成,可申请人民调解。人民调解委员会是中立的第三方机构,他们会安排专业的人员来了解事情的经过。这些人员具备一定的医学和法律知识,能客观公正地进行调解。根据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十一条,申请医疗纠纷人民调解的,由医患双方共同向医疗纠纷人民调解委员会提出申请;一方申请调解的,医疗纠纷人民调解委员会在征得另一方同意后进行调解。调解成功的,会制作调解协议书,双方按照协议书执行。


还可以通过行政调解。卫生健康行政部门可以对医疗纠纷进行调解。他们有权力要求医院提供相关的医疗记录、诊疗报告等资料,以便全面了解情况。依据《医疗纠纷预防和处理条例》第三十六条,卫生健康行政部门接到医疗机构关于重大医疗纠纷的报告后,应当及时了解掌握情况,引导医患双方通过合法途径解决纠纷。


若上述方式都行不通,就可以考虑提起诉讼。患儿家属可以向法院提交起诉状和相关证据,法院会根据事实和法律进行审理。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则。在诉讼过程中,可能需要进行医疗损害鉴定,以确定医院是否存在过错以及过错与患儿损害之间的因果关系等。法院会依据鉴定结果和相关法律作出公正的判决。

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