疫情下信用卡逾期7天且还不起的情况该如何妥善处理呢?

我因疫情影响,信用卡逾期7天了,可目前经济状况不佳实在还不起。我想知道具体有哪些可行的处理办法,怎么和银行协商比较有效,以及是否有相关法律规定能帮到我。
张凯执业律师
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如果因疫情导致信用卡逾期7天还不起,可以参考以下处理方法:


首先,主动与银行联系协商还款。这一点非常关键,逾期后越早联系银行协商效果可能越好。若一次协商不成,可多次致电。大部分银行有本金分期还款的政策,最长期限可达60期也就是五年,银行在此期间不赚取利息,所以一开始协商不成功也属正常。协商时要态度真诚,向银行表明自己并非恶意透支,同时解释当前经济状况以及不能按时还款的原因,比如受疫情影响收入减少等,并表示自己有固定工作收入,会努力筹集资金偿还,争取协商出双方都能接受的还款计划。


其次,保留相关催收证据。若收到银行委托第三方催收,或者遭遇暴力催收,要保留好相关证据,并向银行反馈,这样或许能提高协商成功率,不过前提是要始终保持理性态度。


从法律层面来看,依据《民法典》第一百八十条规定,因不可抗力不能履行民事义务的,不承担民事责任。疫情属于不可抗力因素,持卡人可以及时向银行申请延期还款。另外,持卡人还可以与信用卡中心申请分期还款或者减免一定金额的违约金。若双方无法就延期还款或者分期还款达成一致意见,当事人可以通过调解、仲裁等方式解决。


需要注意的是,信用卡逾期7天虽不算特别严重,但持卡人仍需尽快还款付息。银行可能会采用短信、电话等合法的催收方式。对于逾期7天的情况,属于银行风险资产等级中的关注类资产。

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