顾客殴打员工该怎么处理？

我是一家店铺的员工，昨天上班的时候和一位顾客起了冲突，他突然就动手打我。我当时很懵也很害怕，不知道该怎么办。我想了解遇到这种顾客殴打员工的情况，在法律上应该怎么处理，我该如何维护自己的权益呢？

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#殴打处理

共1位律师解答

当遇到顾客殴打员工的情况时，处理方式会根据事件的严重程度有所不同。首先，从民事责任方面来看，顾客的殴打行为侵犯了员工的生命健康权。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。也就是说，员工因被殴打受伤去医院治疗产生的这些费用，都可以要求顾客来赔偿。如果造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。其次，从行政责任角度，如果顾客的殴打行为情节较轻，没有达到犯罪的程度，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条规定，殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。所以，员工可以报警，警方会根据实际情况对顾客进行相应的治安处罚。最后，从刑事责任方面，如果顾客的殴打行为导致员工受轻伤及以上伤害，那么顾客可能会构成故意伤害罪。依据《中华人民共和国刑法》第二百三十四条规定，故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。员工可以通过法律途径，要求司法机关追究顾客的刑事责任。员工在遭遇顾客殴打后，要及时报警并就医，保留好相关的证据，如医院的诊断证明、病历、报警记录等，以便后续维护自己的合法权益。

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