装修订货合同纠纷该怎么处理?

我前段时间和装修公司签订了订货合同,结果对方提供的货物和合同约定不符,我找他们协商,他们却一直推诿。我想知道遇到这种装修订货合同纠纷,该通过什么方式来处理呢?
张凯执业律师
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当遇到装修订货合同纠纷时,我们可以通过以下几种常见的方式来处理。


首先是协商解决。协商是指合同双方当事人在自愿互谅的基础上,按照法律、政策的规定,通过摆事实讲道理,达成和解协议,自行解决合同纠纷。这种方式成本低、效率高,还能维护双方的合作关系。从法律层面看,《中华人民共和国民法典》强调民事主体按照自己的意愿依法行使民事权利,有权通过协商来处理合同纠纷。例如,双方可以就货物的质量、数量、交货时间等问题重新达成一致意见。


如果协商不成,可以选择调解。调解是由第三者依据一定的道德和法律规范,通过摆事实、讲道理,促使双方互相作出适当的让步,平息争端,自愿达成协议,解决纠纷。可以请求消费者协会、行业协会等第三方机构进行调解。《中华人民共和国人民调解法》规定,人民调解委员会可以调解民间纠纷,达成的调解协议具有法律约束力。比如,在装修订货合同纠纷中,行业协会可以依据行业规范和相关法律法规,对双方进行调解。


仲裁也是一种解决纠纷的途径。仲裁是指由双方当事人协议将争议提交(具有公认地位的)第三者,由该第三者对争议的是非曲直进行评判并作出裁决的一种解决争议的方法。前提是合同中约定了仲裁条款或者事后达成了仲裁协议。《中华人民共和国仲裁法》保障了仲裁的合法性和有效性。仲裁具有专业性、保密性、快捷性等特点。


最后,如果以上方式都无法解决纠纷,还可以通过诉讼的方式。诉讼是指国家审判机关即人民法院,依照法律规定,在当事人和其他诉讼参与人的参加下,依法解决讼争的活动。《中华人民共和国民事诉讼法》规定了民事诉讼的程序和规则。当事人可以向有管辖权的法院提起诉讼,由法院对纠纷进行审理和判决。法院的判决具有强制执行力,如果一方不履行判决,另一方可以申请法院强制执行。

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