收到诈骗快递该如何处理?

我今天收到一个不明来历的快递,打开一看里面的东西和我买的完全不一样,我怀疑是诈骗快递。我不太清楚遇到这种情况该怎么处理,是直接拒收,还是要报警,又或者有其他的办法呢?希望能得到专业的解答。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当收到诈骗快递时,我们可以按照以下步骤来处理。首先,在初步判断是诈骗快递时,不要轻易签收。拒收快递是一个很直接的应对方法。根据《中华人民共和国民法典》第八百二十九条规定,在承运人将货物交付收货人之前,托运人可以要求承运人中止运输、返还货物、变更到达地或者将货物交给其他收货人。这意味着如果我们发现可能是诈骗快递,即便快递已经发出,我们也有权利拒收,让快递返回给寄件方。


如果已经签收了快递,发现有诈骗嫌疑,要保留好快递的所有相关证据,包括快递包装、物品、快递单等。这些证据在后续处理问题时非常关键。同时,联系快递公司,向他们说明情况,提供自己掌握的证据,要求他们协助调查寄件人的信息以及快递的运输情况。快递公司有义务配合收件人解决问题,因为他们在运输过程中承担着一定的责任。


另外,及时报警也是很重要的。诈骗行为可能涉及到《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条,盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较重的,处十日以上十五日以下拘留,可以并处一千元以下罚款。如果诈骗金额达到一定标准,还会触犯《中华人民共和国刑法》第二百六十六条的诈骗罪。警方可以利用他们的专业手段进行调查,维护我们的合法权益。


此外,还可以向消费者协会进行投诉。消费者协会能够为我们提供一些专业的建议和帮助,协调我们与快递公司、寄件方之间的关系,促使问题得到妥善解决。在整个处理过程中,要保持冷静,理性地运用法律武器来维护自己的权益。

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