民族路违法收停车费该如何处理?

我在民族路停车时,被人莫名其妙收了停车费,感觉很不合理,怀疑是违法收费。我想知道这种违法收停车费的情况该怎么处理,我的权益该如何保障,有没有相关的法律能治治这些乱收费的人。
张凯执业律师
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在遇到民族路违法收停车费的情况时,首先我们要了解相关的法律概念。所谓违法收停车费,就是指没有合法依据或者超出规定标准收取停车费用的行为。


从法律依据来看,《中华人民共和国价格法》第十三条规定,经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品,不得收取任何未予标明的费用。如果在民族路停车,收费方没有明码标价或者收取了未标明的费用,就属于违法行为。


同时,《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。也就是说,如果你遭遇了违法收停车费,你有权要求收费方退还多收的费用。


当遇到这种情况时,你可以采取以下措施。首先,要保留好相关的证据,比如收费票据、停车记录、与收费人员的对话录音等。然后,可以向当地的物价部门或者市场监督管理部门进行投诉,这些部门有权对违法收费行为进行查处。你也可以通过拨打12315消费者投诉举报专线来维护自己的权益。如果违法收费的行为给你造成了损失,你还可以通过向人民法院提起诉讼的方式,要求收费方承担相应的赔偿责任。

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