车被人轻追尾该怎么处理?

开车时被人轻轻追尾了,不太清楚后续具体要怎么做。不知道是先和对方自行协商,还是马上报警叫交警来处理。也不了解保险理赔这一块要怎么操作,担心自己处理不好会有损失,想知道遇到这种情况具体该怎么应对。
张凯执业律师
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当车被人轻追尾时,以下是具体处理办法:


首先要保护现场。这是很重要的一步,保持事故现场的原始状态,不要随意移动车辆或者破坏现场证据,这能帮助交警和保险公司准确判断事故责任。不过,如果事故造成交通堵塞或者存在安全隐患,在确保安全的原则下,采取现场拍照或者标划事故车辆现场位置等方式固定证据后,将车辆移至不妨碍交通的地点 。相关法律依据是《道路交通事故处理程序规定》第十九条 ,机动车与机动车、机动车与非机动车发生财产损失事故,在这种情况下需要这样做。


接着要及时报警和联系保险公司。拨打当地交通警察以及保险公司服务热线进行报案,向他们详细提供汽车牌照号码、车主姓名、保险单编号、驾驶员姓名,以及对方车辆的牌照号码等信息,获取报案编号 。


之后,如果双方对事故责任没有异议,且都同意,可将事故车辆共同驶往交警快速理赔中心。到达后填写快速理赔确认书,并提交行驶证、驾驶证以供查验。交警部门会对事故展开调查,确定事故责任的归属。《道路交通安全法实施条例》第九十一条规定,公安机关交通管理部门应当根据交通事故当事人的行为对发生交通事故所起的作用以及过错的严重程度,确定当事人的责任。


理赔方面,在交警部门完成调查后,理赔中心将根据初步评估的事故损失情况,按照双方各自应当承担的责任,预先支付维修费用(即押金),并妥善保管好相关收据。完成车辆维修之后,取回车辆,携带保险单前往保险公司理赔中心,领取定损单,再前往交警理赔中心的维修厂商柜台,提交定损单,并获得维修发票(押金的多退少补将在此环节进行),最后前往报案受理柜台,提交维修发票,以获取事故责任确认书。务必将事故责任确认书、车主身份证 复印件、车主银行账户、定损单、维修发票等材料一同递交给保险公司理赔中心,保险公司会在规定时间内,将赔偿款项直接汇入车主指定的银行账户中。


如果双方对于事故责任有争议或者无法协商一致,那就只能等待交警来处理,由交警根据现场情况和相关规定来划分责任,后续再按照责任划分进行理赔等事宜。


相关概念:

快速理赔:是针对轻微交通事故,为了快速处理事故、减少交通拥堵、提高理赔效率而设立的一种便捷处理方式,双方可以在指定地点快速完成事故责任认定和保险理赔等一系列流程。

事故责任认定:交警部门根据交通事故当事人的行为对发生交通事故所起的作用以及过错的严重程度,来确定当事人在事故中应承担的责任比例,这是后续赔偿等问题的重要依据。

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